Мой провайдер.
Дорогая и уважаемая компания «Корбина Телеком»,
Я являюсь вашим абонентом в течение вот уже примерно полугода, и я уже сообщил вам, что качество ваших услуг меня слегка раздражает. Если быть точным, то скорость скачивания у меня в среднем в пять раз меньше, чем обещанные мне три мегабита, и кроме того, VPN-соединение между моим роутером и вами падает в среднем раз в час, что ужасно.
Да, я при подключении был уведомлен, что мой район подключён лишь недавно и качество связи может быть не очень хорошим, но вот Gmail, насколько я знаю, тоже Beta, так что это меня не смутило. Кроме того, повторюсь, было это с полгода назад, и я думал, вы всё наладите в течение месяца-двух.
Но нет же: насколько я знаю, интернет на роутер на моей крыше всё ещё подаётся по Wi-Fi, а не по оптоволокну, к которому все в Москве уже так привыкли. Не далее чем позавчерашней ночью я звонил вам в службу поддержки, где мне сначала сообщили, что я набрал неправильный номер, потом я шестнадцать минут слушал музыку (в том числе тему из известного многим сериала по т/к «Культура», что пришлось мне по нраву), а потом ваш тех. специалист сообщил мне, что к концу августа, как он надеется, вы проложите оптоволокно у меня в районе.
Ваш оператор не предложил мне ничего, что могло бы скомпенсировать мне переплату денег за услуги, которые мне в полном объёме не предоставляются. Ну что ж, я позволил себе смелость спросить, будет ли оплата адекватна каналу, если я переключусь на тариф, который на 30% дешевле и при этом втрое медленнее. Ваш оператор ответил положительно. Ну что ж, раз ничего лучшего мне от вас не добиться, я решил переключиться на этот тариф.
Ирония судьбы заключалась в том, что у меня на счёте находилось двумя рублями меньше абонентской платы по этому тарифу, и по этой причине ваш сайт не счёл нужным разрешить мне сменить тариф. И вот уже некоторое время ни я, ни
bruhlet@lj не можем дойти и положить некоторое число денег на счёт, чтобы не платить лишних денег.
Я искренне полагаю, что после изложенного выше вы понимаете, что всё происходящее попросту нечестно по отношению ко мне, и мне грустно из-за этого.
Без особой любви, но с надеждой,
Джеммикс
Пользователь услуг вашей компании