[Recent Entries][Archive][Friends][User Info]
| November 17th, 2011 | |
|---|---|
| 02:12 am [Link] |     Решил я улучшить жизнь и подключить к зарплатной карточке Сбербанк-онлайн. Банкомат выдал чеки с паролями, система меня впустила и даже показала мою фамилию и инициалы. Но карточку не увидела и платить никуда не получилось. Позвонил в службу поддержки и после некоторого аналога "вынуть-вставить", здесь это было предложение запустить не файрфокс, а интернет-эксплорер (отвергая вопросы, что если есть несовместимости с браузерами, почему про это нигде не написано), так вот после этих бессмысленных действий начались более мутные намеки про паспорт и постепенно стало понятно, что в системе у них был записан старый, еще советского типа, паспорт и с таким паспортом они ни карточек не показывают, ни операций сделать не дают. Несколько раздраженный такими непонятными намеками, я стал выяснять, откуда их система знает, какой у меня должен быть паспорт. На это девушка надменно заявила, что информацию по работе системы они не дают, а что мне надо делать она в конце концов сказала (прийти в отделение сбербанка и написать заявление о внесении изменений в данные о паспорте), и что, мол, в правилах написано, что я это должен был сделать в течение 7 дней. Смысла этой скрытности и строгости я так и не понял, поскольку деньги с карточки и так дают, новую карточке по истечению старой тоже дают, в самом сбербанке, куда я пришел спросить, не надо ли какого еще договора подписать, ничего про паспорт не говорили, а наоборот, объясняли, что если банкомат выдал пароли, то все должно работать. В общем, вроде и выяснилось, что надо, и паспортных данных для них мне не жалко, а осадок неприятный и сильный остался. |