Как я провела время в банке
Терпеть не могу присутственные учреждения. Но иногда надо. Пошла в банк. Ладно, что я просидела там полтора часа, но когда зашла к служащей, то она хамски ответила мне, что так как я не являюсь клиенткой именно этого отделения, то она не будет меня обслуживать. На вопрос, почему полгода назад меня спокойно обслужили с этой же просьбой, она ответила, что ничего не знает, и позвала следующего.
А тут из кабинета директора отделения выходят такие состоятельные кроты. Директор водит их по залу, выбирает девушек посимпатичнее и интервьюирует их на предмет как их обслуживают в банке.
Ну, думаю, вам сейчас мало не покажется!
Прикинула я их маршрут продвижения, встала в конце, позвонила сыну и стала рассказывать, как со мной обошлись в банке. Увидев, что процессия приближается ко мне, я перешла на иврит и повысила голос:
- Я категорически недовольна обслуживанием в этом отделении! Я потеряла два часа своего рабочего времени и ничего не добилась!
Директор остановился около меня и спросил:
- Что случилось, госпожа? - при этом он испуганно косился на "кротов", а те с интересом меня разглядывали. - Идем, я тебе помогу.
Он привел меня к соседней служащей и приказал обслужить. Она сказала, что никогда не выполняла эту операцию. Я предложила ей связаться с моим отделением банка и спросить, так как полгода назад так сделала другая служащая.
Она стала звонить, - не дозванивается. Я предложила ей послать в то отделение электронную почту. Она стала искать адресата.
Так как я видела, что происходит на экране, то ткнула пальцем в адресную книгу и сказала: "Пиши по этому адресу". Она написала письмо.
Ей тут же перезвонили и она получила указания, как делать операцию.
В результате я, потеряв два часа и нервные клетки, добилась своего. Служащая научилась новой операции. Начальник отделения посрамлен, я разрушила его потемкинские деревни. Состоятельные кроты получили реальную картину уровня сервиса. Надеюсь, что крашенная блондинка, которая меня послала, получит по заслугам.
А потом, чтобы успокоить нервы, я пошла в выставочный зал напротив при археологическом музее. Сейчас выложу фотографии.