Именно. Автор вообще-то здорово описал ситуацию, но забыл упомянуть (или сознательно обошел) тот факт, что хорошо работающим людям в плохо работающей стране могут лишний раз напомнить, что они то самое говно и есть.

Ткнуть могут грубо и больно, причем как со стороны: например, состоятельные быдло-клиенты, которые не понимают, что в заведении N работают не холуи, а такие же граждане в своей стране;, что и они сами, так и изнутри: например, хозяева бизнеса, которым не нравится излишняя уверенность персонала, и на который, чтобы держать в страхе и повиновении, надо почаще орать, тасовать и увольнять. А то зарплату повыше попросят.

Это, конечно, на низовом уровне сервиса. В дорогом сервисе (разнообразные консультанты, юристы, банкиры, риэлторы) намного больше "пряника" м меньше "кнута". Однако с принципом "я начальник, ты - говно" можно столкнуться и тут.

Поэтому кроме таланта работать с людьми, сноровки и уверенности в себе, надо запастись еще недюжинной выдержкой, терпением и банальной верой, что "все будет хорошо". Как бы глупо это ни звучало -)