| |||
![]()
|
![]() ![]() |
![]()
Старое и доброе советское наследие Зашел вот в Сбербанк - поменять сотню долларов. Какой-то кошмар. Тесно, душно, народу полно. Тетки за окошками (именно тетки в старом советском смысле слова, даже если им по двадцать лет - здесь очень быстро обучаются манерам) едва-едва шевелятся. Взгляд у всех одинаковый - мутный, ленивый, враждебный. Интонации высокомерные, пренебрежительные. Покрикивают на клиентов. Чуть ли не половину зала занимает столб невероятной ширины, видимо, несущая конструкция. Посетители протискиваются мимо этого столба. Маленький столик с маленьким же стульчиком. Единственный. С единственным же. Многим требуется заполнять какие-то немыслимые документы. К столику, ясное дело, тоже очередь. Под табло с обменными расценками - окошко. Почему-то свободное. Нагибаюсь. Спрашиваю у тетки: - Деньги у вас меняют? Молчание. Еще раз: - Деньги у вас меняют? Молчание. Снова спрашиваю: - Деньги у вас меняют? Недовольный голос: - Деньги у меня. А доллары - там. Едва заметный кивок в сторону полупрозрачной дверцы. Будто доллары - совсем теперь не деньги. К счастью, перед дверцей тоже никого. Правда, внутри какой-то посетитель. Жду минут пятнадцать пока он освободится. Выслушиваю много интересного про наше "население". Именно этот термин - "население". Тетки за окошками не любят "население". Вовсю его поругивают - в его же, "населения", присутствие. Наконец, путь свободен. Захожу за полупрозрачную дверь. Там - тоже окошко. В окошке - тоже тетка. - Здравствуйте, - говорю. Молчание. Просовываю купюру. Спрашиваю: - Паспорт нужет? Молчание. Еще раз спрашиваю: - Паспорт нужен? Молчание. Вероятно, не нужен. Как-то там все происходит без паспорта. Получаю рубли и квитанцию. Говорю: - Спасибо. Молчание. Пересчитываю деньги. Не хватает десяти рублей. Заглядываю в квитанцию - там графа: "Комиссионное вознаграждение". Те самые десять рублей. Я, оказывается, вознаградил ту тетку. Хотя на табло о том "вознаграждении" - ни слова, ни полунамека. Бросаю квитанцию в урну. Урна, вроде бы, целая, но для чего-то обмотана скотчем. Вероятно, для стиля. Выхожу на мороз. Хорошо. Дело сделано. Неприятное дело. Да уж, сколько ни производи ребрендингов, сколько ни плати дизайнерам, чтобы они кружки зелененькие рисовали (современный логотип Сбербанка), сколько ни пиши на логотипе, что основана эта контора в 1841 году - так она все равно и останется советской поганой конторой. Задумываюсь: а какая-нибудь госструктура (из тех, что контачит с "населением") с советских времен поменяла стиль своей работы? С ужасом понимаю, что всего одна - милиция. Да и то - отнюдь не в пользу "населения". Увы. |
|||||||||||||
![]() |
![]() |