Можете жаловаться в Страсбург.

http://ru-railway.livejournal.com/1810857.html

И снова борьба с зайцами происходит за счет создания сложностей для пассажиров, т.е. за счет снижения качества услуги... Вообще-то, наука утверждает, что человек всех меряет по себе. Т.е. ожидает от других людей того, что и сам способен сделать. В этом свете маниакальная способность менеджеров РЖД видеть в пассажирах заведомых расхитителей и халявщиков - наводит на грустные мысли о моральном облике самих менеджеров.