Помощь с переводом на немецкий
Нужна - мне.
Я получаю письма, как редактор сайта нашей родительской организации "Дорога в мир"
Сегодня пришло письмо из Германии (кажется, город Bielefeld).
Но там что-то с кодировкой, текст самого письма не читаем - сплошные вопросительные знаки. А подписано так:
"Mit freundlichen Grüßen

Ellen Karacayli

v. Bodelschwinghsche Stiftungen Bethel
Stiftungsbereich Behindertenhilfe
Projekt Behinderung und Migration"
суть этого я поняла, но что в письме, не известно. Может что то важное.
Потому хочу попросить - может кто-то мне помочь? Надо перевести на немецкий язык мой ответ. Что-то типа того:

Уважаемая Ellen Karacayli, мы не смогли прочитать текст Вашего письма из-за несовпадения кодировок. Просим прислать нам ваше письмо заново, но в другой кодировке.
С уважением, по поручению редактора сайта организации....