А ты им напиши мол пусть официальный представитель докажет, что является официальным представительством с приложением регистрационных документов компании, документов о регистрации товарного знака, лицензионного договора, свидетельств об аккредитации представительства, постановке его на налоговый учет.
Если запрашивающий является российской компанией, то сведения о его учредителях, а также приложить лицензионные договоры и эксклюзивный коммерческий агентский контракт соответствующий директивам ЕС и законодательству США.
После этого он может направить претензию, которая будет рассмотрена и на неё дан ответ,который может быть оспорен официальным представительством в компетентном российском суде.
А до тех пор пока не будет вынесено соответствующее решение вы будете продавать ваш товар на свой страх и риск.