уже года полтора сижу на Триллиане, и всем доволен.
- недавно опытным путём было выяснено, что русский в сообщениях отрубает только тогда, когда в контакт-листе есть ники, написанные кириллицей. смени им имена на латиницу и всё будет ОК.
- хранение контактов в ХМЛ -- это скорее всего пережиток прошлого: в первой версии он не поддерживал сервер-сайд список контактов, и держал их только в ХМЛ. когда я только-только установил вторую, всяко, пришлось поебаццо (не)много с контактами, но это ведь только один раз. потом просто наслаждаешься хорошим мессенджером.
когда кто-то спрашивает какой ИМ лучше -- рекомендую всегда Триллиан со скином TinyTP2blackmod1 и плагином POP3.