Первый пост

Дым на небе, дым на земле, вместо людей машины...

Есть люди, и есть машины. Люди неудобны. Людям приходят в голову странные идеи. У людей бывают нелепые мнения. Люди спорят, люди чего-то требуют, люди ругаются.

У любого сервиса сейчас в первую очередь ценится удобство. Люди делают его неудобными -- потому они вытесняются машинами. Машине не обязательно быть из железа или кремния. Машиной может быть и соответсвующим образом дрессированый человек.

Допустим, вы спрашиваете у продавщицы в магазине, чем отличаются такие-то два плеера. Если она ответит: "Ну откуда мне знать, чего они наворотили" -- это будет против правил бизнеса. Скорее всего она с механической улыбкой воспроизведёт несколько кусков описания. Вы оттуда ничего не поймёте, но повода обидеться на продавщицу у вас не будет, и вы сможете с полным основанием считать, что вас хорошо обслужили.

В общении с машиной беда одна: вы -- человек. А машина не переносит человеческого.
Конечно, машина должна подчиняться человеку. Но кто сказал, что этот человек -- это вы?

Что бывает, когда машина действует против человека, можно видеть, посмотрев на Abuse Team в ЖЖ. (Достаточно почитать их письма, чтобы понять, что там машины).

Машину, которой человек безразличен, можно увидеть в ЖЖ, отписываясь от СУПа. Некоторые пытались с ней пообщаться (просто из интереса) -- результатом были всё те же два стандартных письма.

Многие говорят, что в LJR собрались какие-то неправильные люди. Да, неправильные. Но они люди -- а правильных людей не бывает. Вот потому я завёл аккаунт здесь.