А. Плуцер-Сарно. Книга жалоб. Непридуманная поэма.
Хлебобулочная поэма.

Прошу обратить внимание
на не должное обращение
кассира с клиентами.
И ПОШЛИ
ВЫ ВСЕ НА ХУЙ!
СУКИ.
2006 г.

Прошу принять меры.
Я вечером зашла в магазин.
21:30.
Пьяная кассирша орала на весь магазин
благим матом.
На замечание ответила:
"Уёбывай откуда приехала,
чурка!"
22 октября 2007 г.

Мы привыкли
к хамству в вашем магазине.
Так сегодня
кассир Джафиров,
работающий товароведом,
обматерил меня по-русски
очень хорошо.
4 апреля 2007 г.


Я пакупательница Айзатулова
Ш. Т. присутствовала
при инценеденте продажа
кофе ростваримго
Продажа проезваделось
по деве банки в одни
руки. Продававшая
касстир норму отпуска кофе не превышала
в этот мамент в
булочнай находилось
много иногородних
покупателей каторые
вставали в очередь
па несколько раз.
ст. Баковко, Мож. шоссе
16 декабря 1987 г.

Грузчик на раскладке
хлеба полного телосложения
не представившись послал
людей проходящих мимо
за то что он закопал весь
проход, предложив обходить весь
проход. На замечание он
отзывался плохими словами.
5.08.2007 г.

Возмущена до глубины
души. Покупатели для обслуживающего
персонала не только
лишние люди, но еще
и очень мешающие...
12 августа 2007 г.

Весь хлеб черствый...
6 V 1987 г.

16.12.87 г. во время продажи
растворимого кофе, товар отпус-
кался в неограниченном количес-
тве. На просьбы покупателей ог-
раничить отпуск кофе, админист-
трация булочной не реагировала,
в одни руки отпускалось от 5
до 10 банок. Просим навести порядок!

Уважаемый покупатель!
За продажу кофе в
неограниченном количестве,
не придерживаясь норм
отпуска зав. бул. приказом
по конторе строго
указано.

Хлеб черствый
свежего хлеба
совсем нет.
14 февраля 1988 г.

Просим объявить благо-
дарность личному
составу магазина
за отличное обслужива-
ние покупателей
сахарным песком.
11 мая 1988 г.

Сегодня в булочную
завезли 3 тонны сахар-
ного песка.
В 19 ч. 15 мин. сахар
кончился на очереди
157 человека по 10,5 кг.
На вопросы где оставшийся
сахар последовали
грубости, показать
подсобку отказались.
14 октября 1991 г.

Мы, покупатели булочной
возмущены
поведением заведующей,
за отказ от
вечернего привоза
белого хлеба, а
очередь ждала
с 16:00 - до 19:00
пока сами не
узнали на хлебоза-
воде о ее
отказе.
10 января 1992 г.

Очень хорошая булочная
и очень вкусный хлеб
Я рад что здез покупаю
хлеб. патамучто это вкусно.
8.06 1995 г.

Я хочу выразить благодарность
ласковому директору булочной
за то что она руководит таким
дружным коллективом который
так заботяться о покупателях
например, я в окрурат на второй
день после начала месяца
3го месяца от рождества хрестого
спросил у кассира почём этот
хлеб и показал на стол который
лежал на столе, и она мне
вежливо ответила, что хлеб
этот не по твоему карману,
и если ты сучий-отрак будеш
брать то мы принимаем
деньги только наликом.
когда я расплотился с ней
она также вежливо швырнула
мне в харю рваным стольником
23.09.94.

Вы мудаки ругаетесь
матом
23 июля 1998 г.

Продают грязный хлеб,
до такой степени грязный,
что можно отравиться.
Безобразие.
9 VI-96 г.

Конец.


Фотопоэма.
2005 г.

И жизнь пройдя наполовину
я хочу сказать:
Приемка fotolaba
настоящее чудо из плоти и крови
В глазах приемщиков
горит огонь понимания
Философы лишь различным способом
объясняли мир
но дело заключается в том
чтобы изменить его.
Огромное спасибо богам сервиса
Ольге, Анне, Наташе, Лене.
Пролетарии всех стран объединяйтесь!!!
20 января 2005 г.

В последнее время я
как постоянный клиент
заметила резкое снижение качества печати
в вашей лаборатории
а также ухудшение уровня сервиса.
Кадр сильно обрезан сверху
обрезана голова человека
Таких кадров на этой пленке 6.
Администратор стала меня убеждать
что я плохо фотографирую.
29 ноября 2003 г.

Предлагаю выпить!!!
Пупкин А.А.

Я пользуюсь услугами вашего ателье с основания его
Теперь сюда больше не приду
И другим скажу
что здесь отвратительно относятся к клиентам
с насмешкой и унижением!
Учитесь работать культурно
а не издеваться над клиентами!
Желаю в Новом году такого же настроения
как у меня от вас!
21 декабря 2003 г.

Смею заявить
девушки очень приятно
ослуживают!
4 января 2004 г.

Спасибо родному фотолабу
за гостеприимство!
За радушие и доброту
в обсуждении
со старыми клиентами!
Качество печати неизменно высокое
на других "не тянет".
Так держать!
17 февраля 2004 г.

Огромное спасибо
за качественную работу
и за вежливое культурное обслуживание.
Особенно отмечу
резкость по субъективному ощущению
выше чем на негативе.
19 февраля 2004 г.

Мылые, но потные девушки
из последних сил обходительные
с расправляющимися от жары и духоты клиентами.
Кондишн go home!!!

Уважаемые господа!
В напечатаных последних пленках
регулярно обнаруживаются волосы огромных размеров
Переделка этих отпечатков занимает больше суток.
Когда будет положен конец советскому сервису?
13 мая 2004 г.

Огромное спасибо Татьяне
за ее добросовестный труд
доброе сердце
и золотые руки!
15 октября 2004 г.

Испорчена пленка
невосполнимая потеря для меня.
Пятна, царапины, грязь.
25 ноября 2004 г.

Заказал печать фото
Пообещала сделать к 16:00
Приехал из области по этой холодрыге,
с дня рождения сорвался
а ваша Надя говорит
что заказ будет только в понедельник
очень обидно и неприятно
обещал отцу фото - наврал
Они сваливают на даму
24 декабря 2004 г.

Конец.

***

Что толку
писать в эту книгу:
ни на одну жалобу -
внятного ответа нет.
Меры не принимаются.
В торговом зале
никогда нет продавцов.
Фрукты-овощи сегодня
похожи на помойку -
сплошная гниль.

Придя сегодня в 17:10 в магазин
обнаружила на полке
просроченные йогурты.
Кассир ответила мне,
Что это ее не касается.
19 августа 2007 г.

Сотрудников полно.
Компетенция нулевая.
Элементарные вопросы
решить не могут.
Безобразная организация работы.
Позор!
25.10.2006.

Я, инвалид II гр.,
пенсионер.
взяла цветочный горшок.
Он оказался лопнувшим.
Тут же от двери вернулась к кассиру,
которая меня помнила.
Деньги не возвращают.
Напишу в газету!
22 апреля 2007 г.

В этот прекрасный день
было испорчено настроение.
30 минут искали стоимость конфет.
Мы живем в такое время,
когда нужно быть человечнее.
Мой отец за хорошую жизнь погиб.
9 мая 2007 г.

Сегодня купила салат
"Сельдь по шубой".
Продукт оказался испорченным
с очень характерным прокисшим запахом,
несмотря на то, что срок годности истекает
28 мая.
Деньги по чеку были возвращены.
но испорченный товар с полок
не убрали.
27 мая 2007 г.

Помойка,
помойка
и еще раз
помойка.

Администратора
когда затронуты интересы покупателя
никогда нет.
27 мая 2007 г.

Отвратительное
обслуживание
нет
тележек
корзинок
пакетов
ХУЙНЯ
20 июня 2007 г.

Детские йогруты
"Растишка", выставленны
на продажу! Срок годности
истек 10 июня!!!!
Это же детское
питание!!!
19 июня 2007 г.


У меня требовали
предъявить
полиэтиленовый пакет
пакет, чтобы
обыскать его.
Это - нарушение...
Прошу принять меры к
старшему охраннику,
который назаконно
задержал меня и -
угрожал милицией.
Это - оскорбительно.
17 июля 2007 г.

Купил 21/07/07 19:30
"Чешские шпикачки", которые
оказались сардельками низкого
качества, т.е. сухие, без жира
с добавлением сои или костной
муки, т.к. на зубах ощущается
твердая добавка.
Я житель этого дома.
Прошу вышестоящую
организацию принять
соответствующие меры.
23 июля 2007 г.

В очередной раз
мне инвалиду ВОВ
отказались сделать
на покупку ципленка
отечественного охла-
жденного хотя в списке
ветерана эта продукция
отпускается со скидкой.
Дорогие товарищи, господа!
Неужели у вас души
зачерствели в предуверии
празника Победы?

Безобразие. В тороговом
зале - антисанитария!
Товары без ценников,
все свалено. При расчете
цена не соответствует
написанному на ценнике...
Персонал грубит.
Администратор не компетентен!
16.04.07 г.

Я посмотрела чек, обна-
ружила пробитую за
деньги курицу, которую
не покупала. Прошла 1 се-
кунда, но кассир не помнит.
04.08. 2007 г.

Примечание.
Сборник стихотворений "Книга жалоб" написан по материалам коллекции реальных "Книг жалоб" 1996-2008 гг. В большинстве текстов сохранена авторская разбивка на строки, изменения в текст не вносились, за исключением некоторых сокращений.