не наш, а ваш

пользуем бритву оккама, на выходе:
какое же говно этот ваш мтс.

и короче, и правильней

Наш вполне прилично работает, за Вас не знаем.

Здравствуйте, probegi.
Готовы проверить качество предоставляемых Интернет-услуг.
Пожалуйста, напишите нам на blogs@mts.ru, указав следующее:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
*дата и время возникновения проблемы
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
*параметры сети в настройках
*подробное описание возникающих трудностей
*Ваш ник в LJ.

Просим Вас обратить внимание на то, что отсутствие необходимой информации делает проведение проверки затруднительным или невозможным.

С уважением,
ОАО «МТС»
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: twitter.com/ru_mts

(Reply to this) (Thread)

Вот ботов они делать умеют.
хехе

(Reply to this) (Parent)

Извините, а вы не знакомы, случаем, с таким же ботом от сраного билайна?
Я бы с ним пообщался. После ужасов пчелосети я с нежностью и трепетом вспоминаю божественную сеть яиц и сожалею, что вынужден был отказаться от вашей симки.

(Reply to this) (Parent) (Thread)

А поподробней про ужасы полосатых?

(Reply to this) (Parent) (Thread)

Основной ужас в том, что у них пидорас на пидорасе и пидорасом погоняет, а кто не пидорас - тот клоун у пидарасов.
Если вдаваться в детали, то
- В хате в центре гагаринского района не ловит сеть - то есть совем не ловит. Писал жалобы год, всем похуй.
- Постоянные глюки сети даже при хорошем приеме. Пара примеров - иногда при 5 палках на дисплее мне не проходят звонки, приходят смс о недозвоне. При этом я нахожусь на открытой местности с уверенным приемом. Звонок в поддержку - месяц разбирательства - выясняется, что в тот момент в том районе были проблемы и "ограничения". Или вот, давеча - не мог позвонить на определенные номера. Звоню, вроде есть соединение, но меня не слышат и я не слышу. Звонок в поддержку - говорят про мои проблемы с телефоном. Сую симку в другой аппарат, затем еще один - то же самое. Поддержка продолжает врать про отсутствие "ограничений", две недели разбирательств - обана, извините, действительно были проблемы сети.
- Причем такая хуйня очень часто происходит и очень непредсказуемо. Если у МТС связь либо есть, либо нет из-за проблем покрытия, то у пчел регулярно случаются какие-то аварии. Это не форс-мажор, я за последние годы реально каждые 2-3 месяца сталкиваюсь с какой-то очередной неведомой проблемой из-за которой тупо не могу звонить.
- Фантастические пидорасы и уёбки в колцентре, тупые, непрофессиональные идиоты. Отбор их на работу, я уверен, осуществляется по принципу прохождения тестов на мудака и набора в нем максимального количества баллов. Пример - лечу в две командировки с разрывом в неделю. Перед первой звоню, прошу включить мне жпрс-пакет для роуминга. Пару минут тупят, но включают. Проходит неделя. Лечу в следующую. Делаю все то же самое - звоню, прошу включить жпрс-пакет - хуя с два, назовите ИНН вашей организации. Вот вы помните навскидку ИНН конторы? И я нет. Спрашиваю, почему неделю назад мне сделали все то же самое без ИНН, мудило на телефоне блещет юмором и заявляет что-то типа "Приносим извинения за доставленные неудобства из-за ошибки сотрудника, больше такого не повторится".

В общем, лучше уж МТС, они тихо и дружелюбно пиздят деньги и не наглеют, это куда более ок, чем мудачество пчел.

(Reply to this) (Parent) (Thread)

Добрый день! Искренне жаль, что у Вас сложилось такое мнение. С нашей стороны постоянно ведется работа над наращиванием мощности сети, осуществляется поиск позиций для строительства дополнительных базовых станций. Ограничения по качеству связи действительно имеют место быть, и наши технические специалисты постоянно проводят работу в направлении улучшения качества связи. Насколько мы поняли, Вы уже обращались к нам, но решение вопроса так и не получили. Для выяснения подробностей укажите, пожалуйста, когда обращались (дата/время), номер заявки, либо, если Вас не затруднит, отправьте данную информацию и Ваш № телефона, контактный телефон для связи, ссылку на этот пост на п/я pomogite@beeline.Мы готовы проверить, с чем были связаны ограничения и предпринять меры для их исключения в будущем. Также хотим отметить, что в нашей компании разработано множество материалов и тренингов для обучения сотрудников и повышения их квалификации. Конечно, неверные консультации клиентов недопустимы. Все диалоги с операторами поддержки хранятся в системе с целью проверки качества их работы. Будем благодарны, если Вы в своем письме также укажите и дату обращения, когда у Вас запросили дополнительную информацию по ИНН. Надеемся, что больше у Вас не будет поводов сомневаться в качестве наших услуг. Со своей стороны мы постараемся сделать все возможное для этого.

(Reply to this) (Parent) (Thread)

Милая говорящая полосатая бабочка, здравствуйте.

Я вам, разумеется отпишусь на адрес pomogite@beeline.ru (я бы, кстати, рекомендовал вам сделать зеркало этого же ящика с алиасом sdohnite@beeline.ru, мне было бы приятнее писать туда), предоставлю дополнительную информацию и даты, где помню, и даже дам ссылку на тред, чтобы вы могли поставить очердную галочку в своих KPI по работе с блогосферой.
Но толку-то? Вы же ничерта не можете и толку от вас ноль, это даже по этой отписке видно.

1. "С нашей стороны постоянно ведется работа над наращиванием мощности сети, осуществляется поиск позиций для строительства дополнительных базовых станций" - замечательный ответ, я его три раза уже устно получал в вашем коллцентре, полтора года прошло, т.к. первую жалобу я подал в январе 2011.
Давайте угадаю, что произойдет после моего письма. Вы повторно проверите покрытие, повторно подтвердите, что да, его нет, и повторно скажете, что вы изыскиваете возможность поставить в районе новую БС (кстати, в первый раз мне обещали поставить эту БС в марте 2011), но у вас что-то не получается найти место и никаких сроков вы дать не можете. Идеи о том, что можно не корячить БС, а поставить ретранслятор или фемтосоту, в вашем сердце отклика не находят.

2. "Ограничения по качеству связи" - ну пришлю я вам информацию, ну проверите вы ее, подтвердите, и что? Я уже получил те же подтверждения от вашего коллцентра, мне от них ни жарко, ни холодно. Разговоры про "меры для их исключения в будущем" были бы замечательны, если бы не опровергались практикой постоянного появления новых проблем.

3. Я уже оставлял жалобу на запрос ИНН и на операторов с их специфическим юморком. Ну проведете вы расследование, получите ответ типа "в этом случае запрос ИНН был правомерным, это диктует нам политика безопасности, так надо для идентификации клиента, и наши операторы не мудаки", и на этом все и кончится, и ни у кого в вашей компании ни при каких условиях не зародится и тени сомнения от того факта, что через полчаса я нашел ИНН компании поиском в гугле, позвонил повторно, и мне включили этот пакет, ведь назвав десяток публично доступных цифр я гарантированно и абсолютно достоверно идентифицировал себя, исключил возможность мошенничества и все, чего вы добились - это трата получаса моего времени на ругань с дегенератами в коллцентре и поиск в интернете.

А повод сомневаться в качестве ваших услуг у меня будет сегодня вечером - равно как и завтра, и послезавтра. Мне достаточно придти домой и увидеть, что мой телефон привычно не ловит сеть, и привычно положить его на подоконник как можно ближе к окну, чтобы получить пару палок на приемнике и возможность хоть как-то принимать звонки и смс.

(Reply to this) (Parent) (Thread)

Мы получили Ваше письмо. Как только проведем внутреннюю проверку, отправим Вам ответ.

(Reply to this) (Parent) (Thread)

Я получил ваш ответ. Спасибо за квинтэссенцию бессмысленного, бесполезного пустопорожнего трепа без единого проблеска зачатков разума на той стороне монитора.

Рад тому, что ваше текущее качество услуг и уровень квалификации персонала уже привели вас на заслуженное третье место в большой тройке, надеюсь, что на этом вы не остановитесь и продолжите катиться и дальше, просрав рынок даже Теле2, например.

(Reply to this) (Parent)

Интересно, могут посраться боты Билайна и МТС? Это было бы красивое зрелище.

хехе

(Reply to this) (Parent) (Thread)

Во-во, я тоже все хожу смотреть.

У меня на домашнем телефоне автоотвечик разговаривает с автоспаммерами. А это какие-то необщительные боты, могли бы поболтать за жизнь.

(Reply to this) (Parent)

Первый раз вижу настоящий баттхерт О_О То что йайцевый жпрс интернет никуда не годится, сам наблюдал. Во всяком случае, в центре столицы нашей родины (Москве)

(Reply to this) (Parent) (Thread)

Вы не поверите, но в столице нашей родины городе герое москве дахуя слепых пятен, где мтс тупо не берет.

хехе

(Reply to this) (Parent) (Thread)

Поэтому мне и не понятен накал страстей камрада ttired. Мне по барабану чьей связью пользоваться, лишь бы работало. Про баттхерт не Вас имел в виду (сослепу не туда жмакнул), у Вас просто констатация факта :)

(Reply to this) (Parent) (Thread)

ну это пнятно
хехе

(Reply to this) (Parent)

Контент определяет локацию.

Следующая новинка - дым сигнального костра. Как в каменном веке.