Войти в систему

Home
    - Создать дневник
    - Написать в дневник
       - Подробный режим

LJ.Rossia.org
    - Новости сайта
    - Общие настройки
    - Sitemap
    - Оплата
    - ljr-fif

Редактировать...
    - Настройки
    - Список друзей
    - Дневник
    - Картинки
    - Пароль
    - Вид дневника

Сообщества

Настроить S2

Помощь
    - Забыли пароль?
    - FAQ
    - Тех. поддержка



Пишет qlman ([info]qlman)
@ 2008-02-07 21:11:00


Previous Entry  Add to memories!  Tell a Friend!  Next Entry
Подорожник.
Многим кемеровчанам знакома сеть фастфудниц "Подорожник". В Новосибирске тоже вроде бы была, только других расцветок (у нас они желто-зеленые). В принципе, конечно, этим питаться систематически нельзя, но, по-крайней мере, не откровенная отрава, более или менее вкусно, и в любой их точке в городе можно быть уверенным, что под тем же названием ты получишь то же самое, это, пожалуй, плюс.

Кроме того, по слухам, они следят за поведением сотрудников и чистотой точек, и выглядят эти слухи, в целом, весьма достоверно, но... Только не в случае с точкой "Подорожник" на площади Советов (центральная площадь города! с Лениным! администрации города и области тут же!), который этой зимой превратился в форменный гадюшник!

Работаю я от него поблизости. Буквально в двух шагах. С работы часто выхожу, во-первых, позже конца дня, во-вторых, голодный как сволочь, в-третьих - ещё и не домой, потому что ждёт какая-нибудь халтура. В общем, это наиболее удачное место, где можно очень быстро выпить кофе, съесть пару неплохих бутербродов и двинуться дальше. В остальных точках меня всё устраивало. В любых, кроме центральной площади города.

Там непрерывно ошиваются странные толпы пьяных в дымину, непрерывно громогласно матерящихся, подбирающих из урн в павильоне недопитые пивные бутылки, а из урн снаружи - окурки, попутно с тем же матом обсуждающих посетителей, и тут же начинающих клянчить то денег, то выпить, детей в возрасте, на глаз, от девяти до тринадцати лет, к тому же феноменально грязных и вонючих.

Пару раз мы (я и ещё один знакомый) пытались вежливо их урезонить. Ноль эффекта. Дважды, опять же, обращались к девушкам за прилавком с просьбой просто вызвать милицию (до опорного пункта около 10 метров). В первый раз "детей", надо признать, убрали. Второй раз - вежливая продавщица заявила, что всё, что там происходит в павильоне по нашу сторону прилавка, её не волнует вообще. Сегодня я пытался туда заглянуть, открыл дверь, услышал знакомые матерными детскими голосами разборки, и ушёл. Видимо, навсегда.

До этой зимы к "Подорожникам" я относился скорее положительно. Все декабрь и январь я как-то ещё пытался победить нарастающее отвращение к качеству сервиса, уговаривая себя все же время от времени харчиться там, потому как на пользу, и удачно расположено, но...

Больше не пойду, и никому не посоветую, и даже буду специально советовать не посещать этот гадюшник никогда всем знакомым с кем по поводу доведется говорить, до принесения лично мне (можно в почту или в аську в профиле) извинений от руководства этой вокзальной тошниловки, находящейся, по какому-то недоразумению, в нескольких километрах от ближайшего вокзала.


(Добавить комментарий)


[info]3ym@lj
2008-02-07 13:12 (ссылка)
Ты конечно же имеешь ввиду конкретно тошниловку на центральной площади, верно? :)

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]qlman@lj
2008-02-07 13:17 (ссылка)
Ну, скажем так... я её донаблюдался. Но, глядя на их унификацию, вполне можно предположить, что это всё же не местечковая самодеятельность, а такой крутой вираж в политике конторы в целом. Так что, наверное, переметнусь как клиент к блинным, они довольно неплохие у нас развернулись в последнее время.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]3ym@lj
2008-02-07 13:26 (ссылка)
ТеремоГ есть?

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]qlman@lj
2008-02-07 13:34 (ссылка)
В названиях пока не осваивался, визуально помню, как оформляются, а что там написано - не усвоил... Вроде, то ли "Сибирские блины", то ли "Русские блины"... Но пробовал в паре-тройке точек по городу, мне понравилось. Завтра вечером и начну осваивать :)

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]3ym@lj
2008-02-07 13:36 (ссылка)
Ну короче, в Питере самые фидорулезные блинные это Теремог. Блины реально прожаренные, разнообразные начинки качественные, вкусный хмельной мёд.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]qlman@lj
2008-02-07 14:30 (ссылка)
Посмотрю, узнаю... но от Питера мы всё же шибко далеко :)

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]3ym@lj
2008-02-07 14:40 (ссылка)
Однако Подорожники есть и у нас.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]qlman@lj
2008-02-07 14:43 (ссылка)
Ну, от нас до Москвы тоже, видимо, ближе, чем от Москвы до нас... По крайней мере, отсюда в Москву чаще доезжают, чем обратно. Видимо, с Питером та же пространственно-временная катавасия и прочие неевклидовы геометрии.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]yeban@lj
2008-02-08 00:28 (ссылка)
а я даже объясню, почему =)
кто-то из топ-менеджмента просто переехал жить в питер и бизнес решили не оставлять

(Ответить) (Уровень выше)


[info]al_s@lj
2008-02-08 06:16 (ссылка)
в Москве тоже, в Кемерово не такие, в Кемерово просто кто-то видимо побывал в Москве или в Питере,зохавал блинчегов и открыл бизнес, до Теремка далеко, но грят что не плохо в целом.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]p_lou@lj
2008-02-08 07:11 (ссылка)
"Сибирские блины" очень даже неплохие в ТЦ Я. Единственный минус - при длинной очереди довольно долго приходится ожидать. Но что поделать, ускорить процесс готовки сложно. Зато аццки вкусные блины получаются. А еще куриный рулет очень вкусный.

В других местах - был на 50 лет октября, напротив моей работы. Тесное помещение, 4 столика всего, рядом со столиком сразу туалет. Надо за собой уносить посуду. Студенты это нечасто делают. Меню сильно урезаное, по сравнению с ТЦ Я. В общем, незачот.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]vigga@lj
2008-02-07 14:34 (ссылка)
однако, мы харчимся в одном и том же подорожнике (я работаю в шаге от него) :)
только я там в основном в обед
но все равно - ага, обстановка та еще
я нашла чУдную блинную напротив универа, постепенно перебираюсь туда :)

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]qlman@lj
2008-02-07 14:45 (ссылка)
Так там же и рядом неплохая блинная воткнута прямо. Конечно, в -20 свежий воздух не вариант, но, например, при чём-нибудь вроде сегодняшних -10 да без ветра меня, как человека, измученного хоккеем, уже устраивает :)

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]vigga@lj
2008-02-07 23:18 (ссылка)
а, конечно :) а к универу я хожу посидеть в обед, поесть в тепле

(Ответить) (Уровень выше)


[info]yeban@lj
2008-02-08 00:30 (ссылка)
дети периодически появлялись в подорожнике на набережной
хотя я не частый гость в сих заведениях

и, кстати, чтобы вызвать милицию девушке за прилавком достаточно нажать 1 кнопку, формально
вопрос скорее в том, что милиции похуй на этих детей
что с них взять?

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]qlman@lj
2008-02-08 04:00 (ссылка)
Я не спец в законах, но мне кажется, что, по случаю обнаружения бухих курящих детей девяти лет милиция должна таки как минимум найти родителей, а дальше - беседы старших ментов с участковым, беседы участкового с ними, постановка на учёт в детской комнате милиции, возможно - лишение родителей родительских прав и интернат, если в этом их вина, ну и прочие радости...

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]yeban@lj
2008-02-08 04:02 (ссылка)
в том-то и дело, что по случаю "обнаружения"
и вот чтобы не возиться со всеми этими процедурами, милиция просто закрывает глаза, как мне кажется

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]qlman@lj
2008-02-08 04:04 (ссылка)
Было бы время - накатал бы жалобу. В прокуратуру. Мол, обращали внимание, никаких действий предпринято не было, бла-бла... :(

(Ответить) (Уровень выше)


[info]sergeitch@lj
2008-02-08 03:08 (ссылка)
сцуко
нахальные бомжи и ободранные дети, как воробьи вьются у всех подорожников в бойких местах
на площади волкова та же история
с другими действующими лицами
они их еще и нанимали подметать в павильоне и мусор убирать одно время

(Ответить)


[info]podorognik1995@lj
2008-02-08 04:50 (ссылка)
От лица Компании Подорожник хочу принести Вам свои извинения. Cпасибо за Вашу критику. Мнение каждого Клиента для нас очень важно и нужно. Конечно, очень прискорбно, что критика выходит за рамки конструктива переходя на оскорбления, но Ваши эмоции абсолютно понятны. Данная ситуация уже доведена до генерального директора Холдинга. О мерах, которые будут приняты, я обязательно извещу Вас. Кроме того, я надеюсь, что Вы и сами сможете убедится в этом вновь посетив павильон на площади Советов.
директор по связям с общественностью
ООО "Холдинг Подорожник"
Вадим Горяев

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]qlman@lj
2008-02-08 04:55 (ссылка)
Буду рад, если меры действительно будут приняты. Мимо хожу всё равно каждый день, так что оценю результаты непременно.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]podorognik1995@lj
2008-02-08 04:58 (ссылка)
Меры действительно будут приняты. Конкретного механизма сейчас сказать не могу, но на следующей неделе обязательно сообщу.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)

Отписки уже были, кстати:
(Анонимно)
2008-02-09 19:59 (ссылка)
" Дата обращения: 2007-10-19 11:23:52
Город Кемерово
Имя Евгений

В подорожнике, что на ул Васильева у рынка, вечно тусуются попрошайки!!! Честно говоря, когда один из этих людей попросил у меня денег и я ему дал, но после этого он начал говорить про свой туберкулез!!!! Я просто охринел!!! И данный субъект постоянно там находится, когда работает Жанна. Прошу вас запретить строго-настрого вашим работникам обслуживать такого рода клиентов! Или мне сразу обратится в СЭС!?! Ну согласитесь, просто неприятно. Как бомжатник!

Добрый день, Евгений! Нам очень понятна Ваша реакция. Просим извинить нас за неприятные переживания. Мы стараемся, чтобы такие инциденты случались как можно реже, но, сами понимаете, сделать что-либо радикальное не можем: отказ в обслуживании или запрет на нахождение в павильоне или около него будут попросту незаконными - эти люди при всех своих недостатках являются полноправными гражданами и имеют право приобретать нашу продукцию или находиться там, где им хочется (разумеется, с определенными ограничениями, касающимися положения окружающих, но тем не менее - права их защищены законом). Наша служба безопасности проводит профилактическую работу с подобными гражданами, но любые силовые действия или запрет продавцам на обслуживание клиентов могут обжаловаться в суде и признаваться нарушающими закон, тогда как мы всячески стараемся законы и правила соблюдать. Что можем посоветовать - звонить о всех таких случаях по Телефону Качества 33-40-40, чтобы наша служба безопасности могла предпринять доступные им действия для обеспечения комфорта Клиентов. Со своей стороны мы предупредили продавцов-кассиров, чтобы они внимательнее следили за этим аспектом и при необходимости вызывали службу безопасности. Ещё раз просим прощения за неприятности и благодарим за сигнал."

http://www.podorognik.ru/stk.htm?page=2&form=&order=&city=

(Ответить) (Уровень выше)

на этот раз не отписка
[info]podorognik1995@lj
2008-02-20 23:29 (ссылка)
По Вашему обращению приняты следующие меры:

1. Службе безопасности Кемеровского территориального предприятия Компании Подорожник предписано организовать регулярные дежурства на указанных объектах (площадь Советов, площадь Волкова, Архитектура)
2. Достигнута договоренность о взаимодействии и незамедлительной реакции со стороны ближайшего отделения милиции.
3. Продавцам-кассирам в случае повторения подобных инцидентов предписано незамедлительно через диспетчера вызывать службу безопасности для устранения подобных проблем.
4. Контроль и ответственность за общей ситуацией на объектах торговой сети (не только указанных а всех) возложен на менеджеров торговой сети.

Надеюсь что принятые меры возымеют свой эффект.
Буду благодарен за информацию о недостатках в работе наших объектов.
Вадим Горяев

(Ответить)