Войти в систему

Home
    - Создать дневник
    - Написать в дневник
       - Подробный режим

LJ.Rossia.org
    - Новости сайта
    - Общие настройки
    - Sitemap
    - Оплата
    - ljr-fif

Редактировать...
    - Настройки
    - Список друзей
    - Дневник
    - Картинки
    - Пароль
    - Вид дневника

Сообщества

Настроить S2

Помощь
    - Забыли пароль?
    - FAQ
    - Тех. поддержка



Пишет r_l ([info]r_l)
@ 2006-01-17 23:46:00
Previous Entry  Add to memories!  Tell a Friend!  Next Entry
Новости общения и опорос ночи
Позвонила на мобильный телефон девушка из банка. Предложила бесплатную кредитку.
Интересно другое, то ли ей инструкции такие дадены, то ли она так сама по себе представляет человеческое общение, но она регулярно (и на мой вкус - избыточно) вставляла в беседу мое имя в виде обращения. В каждой реплике - пару раз.
Правда, коллеги говорят, что я сам слишком редко употребляю имя собеседника в разговоре.
[Ошибка: опрос #654294 не найден]

(Добавить комментарий)


[info]malpa@lj
2006-01-17 18:49 (ссылка)
А девушка явно какой-то курс охмурежа прошла.

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]annyway@lj
2006-01-17 18:57 (ссылка)
Ага. Знаем мы этот курс. Называется "Карнеги".

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]r_l@lj
2006-01-17 18:59 (ссылка)
Не очень понятно, раньше звонили, такого не было.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]malpa@lj
2006-01-17 19:01 (ссылка)
Так что тут непонятного-то? Только что курс прошли.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]r_l@lj
2006-01-17 19:03 (ссылка)
Ага, видимо так.
Тем более, что то, что lenta рассказывает, было выполнено абсолютно (вопрос в конце насчет вопросов).
Евростандарты внедрили.
Ладно, бесплатная кредитка не помешает.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]malpa@lj
2006-01-17 19:07 (ссылка)
Интересно, у нее перед носом шпаргалка лежала?

И второе, важное: Вы там, пожалуйста, проверьте сначала, насколько она бесплатная и чем это Вам грозит. С выгодным делом так навяливаться вряд ли будут.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]malpa@lj
2006-01-17 19:07 (ссылка)
Особенно, ежели пресловутый Сити Банк.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]r_l@lj
2006-01-17 19:11 (ссылка)
Что еще за Сити?
У нас таких не бывает.
http://w.hansa.ee/rus/

(Ответить) (Уровень выше)


[info]r_l@lj
2006-01-17 19:10 (ссылка)
Всяко проверю, когда до банка дойду.
Но барышня излагала дело так, что бесплатная - обслуживание 0, проценты с кредитов - 1.3, есть возможность беспроцентной оплаты со счета. Думаю, не врет, вообще-то идиотизм - брать деньги за обслуживание кредита.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]malpa@lj
2006-01-17 19:19 (ссылка)
Как бы и да. Но как бы и хрен их знает.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]malpa@lj
2006-01-17 19:21 (ссылка)
Про миссию и ценности понравилось:
http://w.hansa.ee/rus/aboutgroup.html

И еще ссылка "ваша приватность".

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]annyway@lj
2006-01-17 19:26 (ссылка)
Это они с ошибкой написали просто. Надо: Ваша Приватность - это традиционное эстонское вежливое обращение такое.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]dmpogo@lj
2006-01-17 19:34 (ссылка)
Лишнии тоже ни к чему

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]r_l@lj
2006-01-17 19:36 (ссылка)
У меня нету ни одной. Это создает сложности при онлайн-покупках.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]dmpogo@lj
2006-01-17 19:56 (ссылка)
Одна-две конечно нужны.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]malpa@lj
2006-01-17 19:00 (ссылка)
Я, пиша(пися? писяя?) коммент, безуспешно пыталась вспомнить эту фамилию.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]annyway@lj
2006-01-17 19:04 (ссылка)
Написуя!

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]malpa@lj
2006-01-17 19:08 (ссылка)
Я просто талант. А вот мой виртуала, он - гений!

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]annyway@lj
2006-01-17 19:10 (ссылка)
Он?!

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]malpa@lj
2006-01-17 19:18 (ссылка)
Она. Виртуалица.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]nexoro@lj
2006-01-17 18:54 (ссылка)
Хм.
А я поперву прочел: "Позвонила на мобильный телефон девушка из БАНИ".

(Ответить)


[info]lenta@lj
2006-01-17 18:58 (ссылка)
Инструкции 100%.
Я сидел как-то на хотлайне (не сам, а рядом с барышней и с параллельными наушниками, это у нас такое добровольно-принудительное мероприятие на фирме).
Перед барышней висел красивый плакатик с картинками, в котором напоминались всякие правила разговора с потребителем (типа, в начале поблагодарить за звонок; прощаясь, спросить, нет ли еще вопросов и все такое). В частности, там фигурировало и требование обратиться к клиенту по имени не менее трех раз или что-то там такое.

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]r_l@lj
2006-01-17 19:01 (ссылка)
Тут интересно вот что: я с девушками из этого банка по телефону общался и раньше. Но такого не было допрежь.
Видно, новый манагер пришел.
Могу, впрочем, просто ей завтра перезвонить и спросить ;)

(Ответить) (Уровень выше)


[info]v888@lj
2006-01-17 18:59 (ссылка)
Их на самом деле так учат.

(Ответить)


[info]annyway@lj
2006-01-17 19:04 (ссылка)
Зависит, вообще-то. Если это рабочая беседа, то очень часто, если с друзьями разговариваю, то очень редко.

(Ответить)


[info]lz@lj
2006-01-17 19:05 (ссылка)
Ну, я тоже крайне редко употребляю, что считаю недостатком. При этом много раз замечал, что для определенного типа людей это действительно важно.

(Ответить)


[info]berezin@lj
2006-01-17 19:08 (ссылка)
А я вставляю имя и отчество. Причём, со всеми собеседниками - особенно с теми, кто моложе меня.

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]malpa@lj
2006-01-17 19:11 (ссылка)
Я, пожалуй, тоже, Владимир Сергеевич.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]berezin@lj
2006-01-17 19:20 (ссылка)
Есть чудесная история про одного молодого человека, что учился в мои времена Московском университете. Есго собрались отчислять за пропуски занятий, и он стал подписывать ходатайство на кафедре. Тогда завкафедрой был Бонч-Бруевич.
(Отчего-то радиотехника в этой семье сменила революцию).
Так вот, студент робко заглянул на кафедру и начал свою речь, решив обратиться к завкафедрой максимально подобострастно - и по имени-отчеству:
- Здравствуйте, Бонч Бруевич, - начал он. - Вы знаете, Бонч Бруевич... Бонч Бруевич, поймите меня...

Заведующий медленнно надувался, и наконец раздражённо бросил:
- Знаете, у меня ведь и имя и отчество есть!..

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]malpa@lj
2006-01-17 19:23 (ссылка)
У-у-у!
А я думала, Бонч-Бруевич был один и навсегда.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]berezin@lj
2006-01-17 19:29 (ссылка)
Нет. Их было ужасно много.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]almiro@lj
2006-01-17 19:18 (ссылка)
моя менеджер из Хансабанка так себя не ведет. имя мое поминает только в начале беседы....

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]r_l@lj
2006-01-17 19:22 (ссылка)
У меня тоже впервые это было.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]glo_ku@lj
2006-01-17 19:25 (ссылка)
Новел Листорьевич! Ха Юм, Новел Листорьевич, ное мережится, зето Устам, Новел Листорьевич, ное понуишало бы, шерогой Новел, тодосё-сяки манчмагда уконсумлять, Новел, ямя соэнтересьедника ив Сьеших, Новел Листорьевич, коллокворах?

Коньд ореспекеньем, Гло Ку.

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]r_l@lj
2006-01-17 19:27 (ссылка)
Я попробую, конечно. А что, правда - слишком редко?

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]glo_ku@lj
2006-01-17 19:31 (ссылка)
Ное посгу висснать-с, вавазмадигмы Новел Листорьевич-с!

Коньд ореспекеньем, Гло Ку.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]r_l@lj
2006-01-17 19:33 (ссылка)
А, то есть то было чисто академическое предположение?

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]glo_ku@lj
2006-01-17 19:37 (ссылка)
Базнованное, Новел Листорьевич, она прилидённом Устами, шерогой Новел, мейнунии юших сотрулег! Новел Листорьевич.

Коньд ореспекеньем, Гло Ку.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]r_l@lj
2006-01-17 19:40 (ссылка)
Ну да, это я понял, на чем.
Но задумался, уважаемые, над обоснованностью онаго.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]glo_ku@lj
2006-01-17 19:53 (ссылка)
Зегда мис вилбду кройрить Устешему антвето она полрос: "Эпизодически".
Искузите грандопсихушно паза стёрункойство!

Коньд ореспекеньем, Гло Ку.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]ex_ex_annut@lj
2006-01-17 19:39 (ссылка)
это мог быть робот

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]r_l@lj
2006-01-17 19:40 (ссылка)
Мог. Но не был.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]ex_ex_annut@lj
2006-01-17 19:42 (ссылка)
А как определили?
Сейчас роботы очень неплохо могут говорить по телефону...продажа билетов, резервация мест
Только интонации выдают

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]r_l@lj
2006-01-17 19:44 (ссылка)
Когда я спросил девушку, что она делает завтра, она сказала, что еще не знает пока, но если я перезвоню...

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]ex_ex_annut@lj
2006-01-17 19:47 (ссылка)
Думаю это предсказуемый вопрос, робот мог ответить.

Вы спросите кто нарисовал "Девочку на Шаре"

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]r_l@lj
2006-01-17 19:49 (ссылка)
"Не знаю" и "Спрошу у менеджера" - тоже предсказуемые ответы.
Слава Роботам!

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]ex_ex_annut@lj
2006-01-17 19:51 (ссылка)
Какие часики находятся на вашей левой ручке сейчас.
(Это я не у вас спрашиваю, это вопрос девушке, который отделит робота от девушки)

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]r_l@lj
2006-01-17 19:52 (ссылка)
"Не знаю" и "Спрошу у менеджера" - предсказуемые ответы и на этот вопрос.
Слава Роботам!

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]ex_ex_annut@lj
2006-01-17 19:54 (ссылка)
Девушка так не ответит
Значит Робот

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]r_l@lj
2006-01-17 19:56 (ссылка)
Может и девушка. Если она - Робот.
Слава Роботам!

(Ответить) (Уровень выше)


[info]glo_ku@lj
2006-01-17 19:50 (ссылка)
Зето ное всябой хомосвек репветить скужет...

Коньд ореспекеньем, Гло Ку.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]r_l@lj
2006-01-17 19:51 (ссылка)
Всякий, че тут сложного? Шишкин, ясен перец.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]glo_ku@lj
2006-01-17 19:55 (ссылка)
Устеша кредра ив финанковских ворботников вердистойна разнообряческого респежения!

Коньд ореспекеньем, Гло Ку.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]r_l@lj
2006-01-17 19:57 (ссылка)
Тут дело не в вере. Просто по голосу было видно: культурная девушка.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]glo_ku@lj
2006-01-17 20:00 (ссылка)
"Контакты-то я закорочу, а вот культуру, культуру куда деть?"
ФЕЙВА АНДРОПОТАМ!

Коньд ореспекеньем, Гло Ку.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]r_l@lj
2006-01-17 20:01 (ссылка)
Неплохой ход!

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]glo_ku@lj
2006-01-17 20:07 (ссылка)
Вонтя жбы деже сем, зето ное задний :)

Коньд ореспекеньем, Гло Ку.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]glo_ku@lj
2006-01-17 19:48 (ссылка)
СЛАВА РОБОТАМ!

Коньд ореспекеньем, Гло Ку.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]r_l@lj
2006-01-17 19:50 (ссылка)
Милиционер родился.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]glo_ku@lj
2006-01-17 19:57 (ссылка)
Айним морше - умим мойньше.

Коньд ореспекеньем, Гло Ку.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]gilrain@lj
2006-01-17 19:57 (ссылка)
для меня имя - слово значимое, эмоционально окрашенное. неумеренное имясловие раздражает, как хватание за рукав или любое другое фамильярничанье.
---------
обычно отвечаю на телефонный звонок: "да, имярек" - в этом случае имя служит и воспринимается, как личное приветствие. в разговоре употребляю не очень часто, для этого нужен внутренний импульс. в общении с ближним кругом друзей люблю уникальные формы имени\прозвища, их использую в личной переписке, онлайновом общении, разговорах наедине.
в деловых разговорах - при личном обращении к одному из группы; если общение "тет-на-тет", имя - это обращение к человеку, а не к функционалу (имхо, понятно? точно выразить все нюансы - трудно и долго)
это не свод "личных правил",а результат рефлексии - "так получается"))
------
за своими собеседниками замечала аналогичный факт: обычно имя предваряет просьбу или маркирует переход разговора в сферу доверительного общения.

(Ответить)


[info]gadyuka@lj
2006-01-17 20:14 (ссылка)
Ни разу. Зато я тоже это всегда называю "опорос" :^)

(Ответить)


[info]vsem@lj
2006-01-17 21:35 (ссылка)
Здесь нет такого варианта: "зависит от возраста человека". Я заметил, что, чем меньше дети, тем чаще их нужно идентифицировать с ними самими во время диалога.

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]glo_ku@lj
2006-01-17 21:41 (ссылка)
Вот это, Лёшенька, Лёшенькины ручки. А это, Лёшенька, Лёшенькины ножки. Ой! Лёшенька, а кто это у нас там в Лёшенькином зеркальце? Да это же Лёшенька, Лёшенька!

Коньд ореспекеньем, Гло Ку.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]r_l@lj
2006-01-17 21:48 (ссылка)
Квод-то уз Вос кос лангажяком, респектаемый.
Орли "респекатаемая"?
Пенуй ноет.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]glo_ku@lj
2006-01-17 21:52 (ссылка)
Ха зето ное мис парларю! Курвая спечь, тсаблать...
Ха пенуй у мися тенмеется. Собсвой :)

Коньд ореспекеньем, Гло Ку.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]r_l@lj
2006-01-17 21:57 (ссылка)
Ага, ну ладно. Косвенная так косвенная.
Но от Вас приятно всегда слышать прямую.
Независимо от наличия указанного объекта.
;)

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]glo_ku@lj
2006-01-17 22:00 (ссылка)
Сайнчится, сяк у заскрибшем...
Тужугда - стреймую дискорчь.

Коньд ореспекеньем, Гло Ку.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]r_l@lj
2006-01-17 22:03 (ссылка)
Ага, так и запишите, всяко.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]glo_ku@lj
2006-01-17 22:06 (ссылка)
(Она любякий кейчай):
Косли мис Устас доричну кванда - Юы мисе сайнзу сабжите.

Коньд ореспекеньем, Гло Ку.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]r_l@lj
2006-01-17 22:13 (ссылка)
Ну разве что на всякий.
Завсегда.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]glo_ku@lj
2006-01-17 22:26 (ссылка)
What "e" доконвенрились!

Коньд ореспекеньем, Гло Ку.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]r_l@lj
2006-01-17 22:28 (ссылка)
Абгемахтнулись, есга.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]glo_ku@lj
2006-01-17 22:30 (ссылка)
Цигель-цигель.

Коньд ореспекеньем, Гло Ку.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]r_l@lj
2006-01-17 22:40 (ссылка)
Ну, тут ничего кроме "ай-лю-лю" прибавить не могу, всяко.
Вилду глад сидеть Вотрс допожь.
(Скузайте подуор - исполненционизм.)

(Ответить) (Уровень выше)


[info]3d_object@lj
2006-01-17 21:51 (ссылка)
Большинство ответов - "крайне редко". Люди под/сознательно не хотят ассоциироваться с телефонными коммивояжерами.
Есть, однако, способ. Девушки эти вначале представляются, и если в ответ называть девушку ее именем по три раза в реплике, она меняет манеру разговора.

(Ответить)


[info]ex_ex_alexa@lj
2006-01-17 22:25 (ссылка)
забавно. думала, что в такой ситуации имя полагается называть в самой ключевой фразе.

(Ответить)


[info]gabo@lj
2006-01-17 22:26 (ссылка)
у одной знакомой пары было правило в диалоге друг друга по имени не называть, чтобы ненароком имя не перепутать.

(Ответить)


[info]vadimkle@lj
2006-01-18 06:36 (ссылка)
После чтения комментов понял - жаль, что в опросе нет варианта "Спрошу у менеджера"

(Ответить)


[info]albu@lj
2006-01-18 07:58 (ссылка)
Обычно обращение к собеседнику вставляют, чтобы побудить его к неприятным дня него действиям, вроде: "Милый, вынеси мусор!".
Также есть манера упоминать имя отчетсво у гаишников, но это скорее уже профессиональный прием запоминания данных нарушителя.

(Ответить)


[info]kryakva_marga@lj
2006-01-18 13:06 (ссылка)
хех, а это очень от отношений с человеком зависит
вообще и в данный момент

(Ответить)