Создайте совет дома сами и быстро. Соберите жильцов, обменяйтесь телефонами. Проведите собрание, выберите актив, составьте протокол об этом. НИКОМУ постороннему этот протокол в руки не давайте, только копию. Иначе всё насмарку. Остальных посылайте на все буквы. Ничего не бойтесь. Вот тогда все эти вопросы будете решать вы, а не какой-то дядя.