А на обратной стороне мышки есть кнопочка Connect? Если ее нажать, связь восстанавливается?
Связь прерывается во время работы или в паузе (например, после закрытия крышки)? Насчет глюков Windows это они пытаются отвертеться от замены.

кнопка коннект есть, но если ее нажать, начинает мигать (на мышке) зеленый огонек, но ничего не меняется. Связь прерывается на пустом месте посреди работы. Сперва думала - вот, телефон рядом положила, из-за этого, еще что-то, но нет - просто ни с того, ни с сего. А почему она не подключается к XP - тоже непонятно

А в том компьютере, может, блютуз отключен или его вовсе нет? А может, драйвер для мышки нужно устанавливать отдельно (с ней в комплекте возможно поставлялся диск с драйверами для разных версий Windows).

Вообще, очень похоже, что неисправна именно мышка, но есть вероятность, что глючит адаптер блютуз в ноуте. Я бы сначала поменял мышку, уверенно заявив продавцу, что виновата именно она (они обязаны поменять), а если ситуация не изменится, отнес бы ноут в ремонт, чтобы проверили блютуз.

там блютуз есть, но он говорит "устройство не найдено". Мышь безо всяких драйверов, просто. А можно проверить блютуз в ноуте на чем-нибудь еще, кроме мыши?
С мышью странно то, что она идеально работает (понятно, когда сдохла или глючит в работе), не мерцает (то есть, то нет), то есть нет впечатления, что с ней что-то не так.

Теряется связь, кто-то кому-то забывает отправить сигнал или кто-то его не принимает. Если бы на ноуте была такая же кнопочка Connect, как на мышке, возможно, удалось бы восстановлить связь без выключения или перезагрузки. А так - увы.

Лучший способ проверки - еще какое-то устройство подключить. Но если подключить, скажем, телефон, вряд ли удастся что-то толком проверить. Способ работы тут совсем другой. Так что, подключить имеет смысл именно мышку, но другую. Потому я и предлагаю настоять на замене и посмотреть, как будет себя вести.

Тут, собственно, три основных подозреваемых: сама мышка, адаптер блютуз и драйвер адаптера (и связанных с ним устройств). Можно на сайте Sony поискать обновление драйверов для этого компьютера и установить, если таковые найдутся. Если это не поможет, поменять сначала мышку. Чаще плоховато работают именно они, а не адаптеры.

вот сдается мне, что с блютузом вопрос. Попробую порыскать. Спасибо, Саша))

мой тебе совет, танечка, не блютусься попусту, а поменяй мышь на проводную, через USB - и никаких проблем не будет (только мышь должна поддерживаться Виндоус 7)

в том и дело, что я не люблю, прямо-таки ненавижу провода. У меня и до сих пор была беспроводная, но такая, что хвостик вставлялся в USB, и ничего подобного ни разу не было. А эта мышь - к этому ноутбуку как раз! (Хоть и универсальная, как они говорят). У меня как раз компьютерщик за границей, не у кого спросить.

я обычно первым делом меняю батарейку в мышке )

меняла - нет, не в этом дело, батарейка новая

У меня тоже ноутбук сони-vaio! Пустячок, а приятно.

По поводу мышки: лазерный луч реагирует на цвета, некоторые не видит, и тогда курсор застывает. Маловероятно, что у тебя такая причина, но вдруг. Попробуй мышь на поверхности разного цвета.

точно! мышь устаёт от изобилия красного )), нервничает )

у меня как раз красный ноут, красная мышь и красный коврик, который к ней прилагался в комплекте!

у меня и предыдущий был Vaio, потому и новый купила такой, понравился (до этого был Фуджицу, а первый - Тошиба). Виндоус 7, да и вообще новый Vaio по сравнению с тем, что было (тому 5 лет) - как ракета по сравнению с трактором.
И красоты неземной.

У меня бзик: менять ноутбуки хотя бы раз в два года. Вот этот меня полностью устраивает, но хочется новый. Тем более, что уже два с половиной года он у меня. Тоже хочу неземную красоту! Если..., то летом.