мысли вслух или разговор со стеной...
Здравствуйте дорогой президент, Дмитрий Анатольевич...
Всем известно, что Вы у нас адепт всяческих инноваций, модерницаций и компьютерных технологий да гаджетов. И в общем-то - оно и верно, такова теперь современная реальность. Это раньше три дня на оленях скакать надо было, чтобы депешу доставить, а теперь весь мир доступен в один клик: сидя дома любой может написать письмо в другой конец света, отправить туда фотографии, сканы документов, забронировать отель, купить билет на поезд, самолет, пароход, или купить вещь какую, и т.д. В общем - все теперь доступно в один клик.
И это удобно в первую очередь не для бизнесменов, хоть задумывалось изначально для них, а для домохозяек, одиноких людей,  стариков, инвалидов - всех тех, кому проблематично выйти из дома.
Посему было бы очень логично, чтобы всякие собесы, ПФ и прочие гос. учреждения, славные своими многочасовыми очередями, недобрыми сотрудниками и прочим адом, перешли на электронную систему работы. И надо-то для этого всего-ничего - ваш указ свыше (у нас же вертикаль власти - иначе не работает), ибо давно уже все эти учреждения и компьютерами, и интернетом оборудованы, и единой базойвсех тех, кто в стране ивет, льготы имеет и т.п.. И вот сидишь там на приеме, приносишь им кучу бумажных копий, пишешь кучу заявлений - и видишь, что все это у них уже есть на самом деле, и выглядит это как издевательство по инструкции, когда можно бы было обойтись одним кликом.
Вот свежий пример из моей жизни: записала сына в очередь детский сад в том году. А с октября 2010 года была введена система электронной комиссии - т.е. как раз сделали то самое: в очереди стоять не надо, заходи на сайт, регистрируйся, следи за продвижением виртуальной очереди в садик.
НО - у нас же все через тернии к звездам: когда я подавала документы, то не учли льготу. Сейчас это обнаружилось - И МНЕ НАДО ЕХАТЬ И ДОВОЗИТЬ ДОКУМЕНТЫ. а находятся они - не на другой стороне улицы. а у меня - нога сломана. так к чему же эта электронная комиссия, если туда надо ехать? для чего ж она тогда создавалась? а не приеду вовремя - не попадет мой сын в сентябре в садик...
Или мне вот надо старшему сыну вернуть льготу на санаторно-курортное лечение (я от нее отказывалась в пользу компенсации). для этого мне надо ехать в Южное увтово, стоять там в очереди, писать заявление... Но зачем? У них есть все в компьютере, есть закон об электронной подписи, в конце концов, почему же я не могу решить эту проблему в один клик?

Мы живем в 21 веке, у нас такой "продвинутый" президент, да и сами мы - не лыком шиты. Компьютеры есть уже почти в каждом доме. Но в то же время - кругом бумажная волокита, заявления от руки в 3-х экземплярах, очереди, невозможность попасть во все эти учреждения, ибо они тоже работают "в рабочее время" - короче, "китайская пытка"...
По сути выходит, что в то время как во всем мире все эти технологии используются для работы, у нас в стране - они лишь для развлечений. А для работы у нас все по-старинке... Вы вот создаете Сколково - центр инновационных технологий. Но может для начала в повседеневной жизни догнать весь мир?