была сегодня на почте - посылку получала. я ее еще вчера пыталась получить - бежала с работы как сайгак. я работаю до 18.30, а почта (судя по штампу на извещении) - до 20.00. так вот, принеслась я вчера на почту по этой жаре, жопа в мыле, а там записулька: понедельник, среда и пятница - до 16.00. ерштвоюметь! а ведь за каждый день хранения посылки сверх нормы (5 дней) - взымают 20 рэ. вчерась у меня уже 100 рэ натикало. ну что делать...
бегу сегодня. прибегаю в 19.23 (сегодня повезло с маршрутками). очередь - 2 человека передо мной. за мной занимает еще девушка. и тут мадам в окошке сообщает:
- я вас обслуживать не буду, не стойте
- это еще почему? - возмутилась "очередь"
- я предупреждала
- не предупрежадли! я тут уже давно стою...
- вон записка
- где?
- вот!
и правда,  перед окошком наклеена бумажулька, и на ней написано от руки: ПРОДВИГАЮ ПОСЫЛКИ

вот скажите мне, люди добрые, как из данного японского хоку можно понять, что мадама в окне нас в свое рабочее время обсуживать не намерена, и мы все должны стойными рядами без шума и пыли пилится на конус?

жара. духота. мозг кипит. "очередь" тоже вскипела и четко сказала даме в окне, что до 20.00 она никак не рассосется и не даст ей спокойно продвигать посылки, более того, она требует обслужить ее, "очередь", потную, усталую, отработавшую целый днь и принёсшуюся специально с работы (и уж не в первый раз), дабы получить заветную посылочку, за лежание которой на почте ента самая почта еще и пени возьмет ... посылку, понимащь, не дает, а пени - берет. дама это все выслушала и ... продолжила продвигать посылки... "очередь" терпеть не стала, стала бить копытом, требовать сатисфакции и обслуживания... и тут дама в окошке стала рассказывать "очереди" свою жизнь. что ей мало платят, что работа у нее тяжелая, помощи нет, она ничего не успевает, уходит домой в 12 ночи, и вообще - хотите, чтобы она нормально работала - пишите письма в министерство, чтобы ей дали помощника...

что ответила "очередь"? нуууу, в краце, - не вошла в положение, не проявила жалости и состадания, сообщила даме в окошке, что ее проблемы - это ее проблемы, и не надо их на "очередь" переваливать - своих полно. и вообще: не нравится - увольняйся, никто ж не держит.

когда все всё же были обслужены и разошлись, вышла начальница и стала отчитывать даму в окошке:

- зачем вы людям говорите, что у вас проблемы, тяжелая работа, что вы не успеваете, что зарплата маленькая - 10 000 рэ, что работаете до 12 ночи, что вам тяжело. вы тем самым народ только раздражаете. их ваши проблемы не волнуют. ЛЮДИ ВООБЩЕ ВСЕ ГАДЫ И СВОЛОЧИ, ВСЕМ НА ВСЕХ НАПЛЕВАТЬ.

слушая этот монолог, я думала: находясь за своим прилавком/окошком/столом эти "тётеньки" считают всех тех, кто с другой стороны, - сволочами и гадами. но ведь выходя с работы - они сами для кого-то пополняют эти ряды. они точно так же требуют их нормально обслужить и возмущаются отказом, волокитой и грубым обращением. и все это время - и за прилавком, и с другой его стороны - тетеньки считают себя правыми :-) как разрулить этот извечный конфликт? ВЕДЬ ПРАВЫ И ТЕ И ДРУГИЕ! работа на почте или в другом бюджетном месте действительно тяжелая, малооплачиваемая, трудная, в одиночку - все не успеть. но "очередь" в этом не виновата, и срываться на ней - не выход!