если вас не пускают с детской коляской... или собакой-проводником

во-первых, у нас есть такое понятие в стране как маломобильные группы населения (МГН): инвалиды всех категорий, к которым относятся лица, имеющие нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приведшими к ограничению жизнедеятельности, и вызывающее необходимость их социальной защиты; лица пожилого возраста; граждане с малолетними детьми, в том числе использующие детские коляски; другие лица с ограниченными способностями или возможностями самостоятельно передвигаться, ориентироваться, общаться, вынужденные в силу устойчивого или временного физического недостатка использовать для своего передвижения необходимые средства, приспособления и собак-проводников;

во-вторых, распечатайте и носите с собой:

Строительные нормы и правила СНиП 35-01-2001 "Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения" (приняты постановлением Госстроя РФ от 16 июля 2001 г. N 73). Это федеральный закон, т.е. для всей РФ, о том, что пандусы и прочие приспособления должны быть везде, и в нем описано - какие они должны быть. Кстати, в нем к маломобильным отнесены еще и беременные со стариками.