Какая милая у нас в Питере телефонная служба 004 (городской центр приёма заявок о всяких неполадках). Сколько лет ей пользуюсь, а они не стали хуже. Это редкость. Звоню сейчас - у нас отопление отключили. На улице минус десять, так что это не очень приятно. Добрая женщина посмотрела в своих базах - "У вас авария. Вы уж потерпите немножко, пожалуйста". Потерплю, чего уж, у меня обогреватель есть. Всё-таки к тебе относятся, как к человеку. Чего я не могу сказать о телефонной службе Петроэлектросбыта - там сидят злобные и нервные тётки, которых никто не научил разговоривать по телефону хотя бы спокойно.