Позвонила в поддержку Эйсера - они советуют сдать в сервис или, раз ноут куплен недавно, то нести в магазин. Поскольку дефект плавающий, то есть, курсор то цепляет всё, что попалось на пути, то нет, то две недели на экспертизу. Вообще же так быть не должно, по их уверениям.
На вопрос, могут ли поменять ноут, ответили, что это зависит от желания продавцов.