Михаил, я не совсем уверен в авторстве этой цитаты. Дело в том что взял я её вот отсюда
http://inno-expert.ru/consulting/diaspora/diaspora_publ_final.pdf конкретно на 86 странице, вмсто автора помечен Р10, кто конкретно скрывается за Р10 я незнаю, но на 31 странице под номером 10 стоит именно Гапонцев. Я не уверен что респонденты по порядковым номерам идут. Так что извиняй ежели автор не тот. Но цитата реальная и комуто из респондентов таки пренадлежит. Да и сам отчёт интересный.