На самом деле так делают потому, что им пофиг на удобство. Им нужно чтобы люди не звонили в их тех.поддержку -- и в случае интэрфейса для идиотов пользователи не звонят в тех.поддержку, поскольку умнее идиотов и никаких вопросов у них не возникает. А что 99% будет неудобно им плевать.

Впрочем, 90% из этих 99% тожэ будет плевать что им неудобно -- потому тут ещё большой вопрос, неправильно ли так делать.