"Нехорошая квартира" или нравы музейных работников
Мемориальная квартира А.С.Пушкина, Арбат, 53

К сожалению, это сообщение написано не для того, чтобы порекомендовать посещение музея, а ровно наоборот. Сотрудники и посетители музеев в общем отлично знают степень доброжелательности и информированности "смотрителей" и персонала на местах вообще. Лично я отношусь к сотрудникам и поэтому аргументы в стиле "несчастные женщины получают копейки", как мне кажется, имею моральное право отметать.
Но вы знаете, иногда это совсем переходит границы.
У нас сейчас живет британская девушка-волонтер, очень образованная и интеллигентная. Она приехала в Россию на год из большой любви к русской литературе и культуре и работает волонтером в детдоме. Недели зимних каникул она провела в Москве, бродя по музеям и местам Булгакова, Пушкина, Маяковского, Толстого и еще и еще и еще. Всех русских писателей и поэтов, которых я ей называю, она знает, а это о чем-то говорит.
И вот, сегодня в музее-квартире Пушкина на Арбате смотрители били ее в лицо, выхватили из рук фотоаппарат и швырнули на пол, сбили с нее очки, пытались порвать блокнот, где она записывает информацию, чтобы посмотреть в словаре - русский она знает не слишком хорошо, и вытолкать ее из музея. Она поняла из их воплей две вещи - они обсуждают ее национальность и ей нельзя фотографировать. Снимала девушка надписи под экспонатами без вспышки и оплатив фотосъемку в кассе. Несколько раз показала им билет. До этого ее вытолкали из Государственного музея Толстого за час до окончания работы - с оплаченным билетом и оплаченной фотосъемкой.

И знаете, пока она здесь живет и рассказывает все это, приходя домой (после Пушкина она отправилась в музей Белого, а я бы пошла домой и расплакалась, да), я понимаю вот что - ровно потому, что когда мне хамят в музее я молчу и ухожу, люди, пришедшие после меня получают такое же хамство, дикость и даже рукоприкладство. Мою страну, мою культуру и меня позорят агрессивные скучающие старухи. Я знаю, что не все такие (повторюсь - я музейный работник и представляю себе кухню), но если продолжать интеллигентно улыбаться в ответ на хамство, такие останутся.

Если вы можете распространить эту информацию или связаться и повлиять на руководство музея или являетесь этим руководством - подумайте, какой выглядит наша культура для безответных детей, хрупких барышень, иностранцев. Для всех тех, кто тут же на месте не ответит басом, матом и кулаком - и хуже всего, что только это и помогло бы.

Подумайте.

Под катом - фотография смотрительницы (лицо к сожалению закрыла, но все равно узнаваемо) и открытое письмо к руководству музея-квартиры Пушкина, Малининой Людмиле Петровне и директору вышестоящей организации, Государственного музея А.С.Пушкина, Богатыреву Евгению Анатольевичу. Содержание в общем то же, что и выше.
Если вам не все равно, пожалуйста, поставьте свою подпись под этим постингом.

Спасибо за ваше внимание и потраченное время.

Кросспосты сделаю в понедельник - честно говоря, хочется привлечь максимальное внимание.
1) http://www.museum.ru/Pushkin/cafe.htm


...Директору Мемориальной квартиры А.С. Пушкина на Арбате и
Директору Государственного музея А.С.Пушкина

Здравствуйте, уважаемые Людмила Петровна и Евгений Анатольевич.

Хотелось бы проинформировать Вас о работе смотрителей в музее, которым Вы руководите. 12 января между 14.00 и 15.00 посетительница мемориальной квартиры А.С.Пушкина на Арбате, гражданка Великобритании Ипсита Мондал, оплатив билеты на вход и фотосъемку, снимала без применения вспышки надписи под экспонатами в залах, чтобы прочесть их дома со словарем (русским она владеет очень умеренно). Через некоторое время "смотритель" в третьем по порядку зале начала кричать на нее, и пыталась физически вытолкать ее из помещения. Посетительница показывала оба билета и вежливо и спокойно пыталась прояснить ситуацию - по-английски. "Смотритель" третьего зала позвала "смотрителя" четвертого, и та, крупная и сильная женщина по словам девушки, била ее по лицу, сбила с нее очки, вырвала из рук камеру и швырнула на пол, пыталась порвать блокнот с записями и вытолкать девушку из зала. Смеялась ей в лицо и оскорбляла. Девушка, собрав свои вещи с пола, пошла на кассу, где по-английски попросила объяснений. Кассир направилась с ней в зал и после продолжительного обсуждения национальности девушки и ее "скандальности", "позволила" ей пройти дальше.

На наш взгляд (девушка является волонтером в детском доме и остановилась у нас в Москве на время зимних каникул), это является нарушением законодательства РФ, всех правил приличия и человечности и, кроме того, позорит институт музея и русскую культуру в целом.
Просим Вас принять разумные меры по отношению к "смотрителям", позволившим себе такое поведение. Нам кажется, что его мог допустить только психически неуравновешенный человек, не имеющий права работать в учреждении культуры.

К письму прилагается фотография особенно рьяной "смотрительницы", сделанная девушкой в процессе скандала. Пожалуйста, сообщите полные имена обеих женщин, дежуривших в третьем и четвертом залах в это время.

Данное письмо является открытым и опубликовано в профессиональных сообществах на сайте livejournal.com. Ваш официальный ответ, который мы надеемся получить, будет опубликован там же.

Надеемся на понимание,
с уваженим Жукова Анна и Хаит Илья,
сотрудники ГМИИ им. Пушкина.

Фотография смотрительницы:

источник-pro_muzei@lj

читать полный текст со всеми комментариями