Сарафанное радио в продажах
Когда я ещё был менеджером по продажам, нас учили - будьте честными, сарафанное радио - великая вещь, если клиент будет доволен, он приведёт других. Мне это было близко, я действительно старался сделать так, чтобы клиенты были довольны, чтобы неприятностей с ними не происходило. Мой знакомый, пришедший в этот бизнес раньше, наоборот, обманывал вовсю - использовал устаревшую рекламную продукцию, открыто врал, порой даже подделывал подписи. И ничего - был в первых рядах, горячо любим начальством. И даже почти не попадался. Может я ошибаюсь, но в некоторых случаях управленцы КОМПАНИИ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ в том, чтобы менеджеры ОБМАНЫВАЛИ КЛИЕНТОВ - продажи растут, план выполняется, а то, чем это обернётся, мало кого волнует - можно снять сливки в виде процетов и потом тихо исчезнуть. По собственному желанию, разумееется. Разве не так?