Войти в систему

Home
    - Создать дневник
    - Написать в дневник
       - Подробный режим

LJ.Rossia.org
    - Новости сайта
    - Общие настройки
    - Sitemap
    - Оплата
    - ljr-fif

Редактировать...
    - Настройки
    - Список друзей
    - Дневник
    - Картинки
    - Пароль
    - Вид дневника

Сообщества

Настроить S2

Помощь
    - Забыли пароль?
    - FAQ
    - Тех. поддержка



Пишет udikov ([info]udikov)
@ 2010-11-03 18:25:00


Previous Entry  Add to memories!  Tell a Friend!  Next Entry
Письмо в "Мастернейм"
Добрый день! Меня зовут Александр, я хозяин домена cheboksary21.ru, который должен быть передан новому администратору. 22 сентября я отправил на адрес вашей компании заказное письмо со всеми необходимыми документами. С тех пор ни слуху, ни духу. На мои запросы ваши операторы отвечают, что письмо не поступало.

Однако сегодня мне пришло уведомление о доставке, т.е. письмо в компанию поступило, причём аж 8-го октября. Замечу, что, решив, что письмо потеряли на почте, я отправил на ваш адрес ещё одно письмо, предварительно уточнив у операторов адрес. Было это 26 октября. Т.е. письмо уже должно было дойти. В связи с чем у меня вопрос - что за бардак у вас творится с поступающей корреспонденцией? Замечу - там были нотариально заверенные документы. А это уже серьёзно.

За сайт была произведена предоплата, покупатель ждёт передачи прав уже полтора месяца. Я же не могу получить свои деньги. Жду ваших комментариев. Отсканированная копия уведомления во вложении. Отмечу, что Ру.центр, в который было отправлено письмо параллельно с тем, что ушло вам, всё необходимые операции выполнил ещё три недели назад.

Зы: Ну вот что с ними делать? Я на одного нотариуса 1500 ру выкинул. А времени и вовсе потерял туеву кучу.


(Добавить комментарий)

Ответили оперативно, надо сказать
[info]udikov@lj
2010-11-03 14:46 (ссылка)
Здравствуйте!

Александр, прежде всего позвольте принести наши извинения за
данный инцидент!

На данный момент я не готов озвучить причины по которым это
произошло, но обязательно выясню и приму меры, чтобы подобное
не повторилось.

Сейчас могу предварительно предположить, что задержка в
передаче вызвана тем, что у принимающей стороны аккаунт
находится в статусе "Удалён". Возможно наши менеджеры пытались
связаться с принимающей стороной для решения данного вопроса.
Это лишь предположение, которое я могу сделать на основании тех
данный, которыми сейчас обладаю.

Для того, чтобы не терять более время, я попрошу менеджеров
создать новый аккаунт и осуществить смену администратора
сегодня.

Ещё раз приношу свои извинения за столь длительное решение
вопроса! Домен будет передан сегодня же.

--------------------------

Удиков Александр Михайлович, уведомляем вас о том, что домены
cheboksary21.ru успешно передан клиенту Руин Александр Евгеньевич.

(Ответить)