Теория доставки хомячков Офисный хомячок (точнее - хомячиха) жалуется, что за единственное в месяце опоздание на 2 минуты удостоилась нудной, продолжительной лекции от кадровички. Потрачено рабочего времени на порядок больше, чем составили потери, потом приведение нервов в порядок (=пустое сидение на рабочем месте) - какой уж тут креатив.
А я вот подумал, что система доставка тушки к рабочему месту описывается обычной теорией надежности
в числах. Также эта система доставки является подсистемой учреждения в целом. Если начальник полагает, что отказы подсистемы (опоздания) как-то сказываются на результатах работы системы, то можно это дело оцифровать в единицах общего результата.
Известно, что повышение надежности дается не даром и, например, снижение количества отказов с 10 до 1% (то есть повышение готовности всего лишь на одну десятую, с 0.90 до 0.99) увеличивает затраты в разы и больше. Затраты - бизнес же - уменьшают результат. Иными словами, потери от борьбы за дисциплину могут оказаться выше, чем потери от нарушений. Надо искать баланс минимизируя сумму потерь в подсистеме доставки хомячков.
Ищут ли ? Даже стресс от "успеть к началу рабочего дня" считается ничего не стоящим, экспериментальная же проверка показала, что работодатели сильно заблуждаются: