Войти в систему

Home
    - Создать дневник
    - Написать в дневник
       - Подробный режим

LJ.Rossia.org
    - Новости сайта
    - Общие настройки
    - Sitemap
    - Оплата
    - ljr-fif

Редактировать...
    - Настройки
    - Список друзей
    - Дневник
    - Картинки
    - Пароль
    - Вид дневника

Сообщества

Настроить S2

Помощь
    - Забыли пароль?
    - FAQ
    - Тех. поддержка



Пишет void_am ([info]void_am)
@ 2012-12-16 18:29:00


Previous Entry  Add to memories!  Tell a Friend!  Next Entry
Ситуация в стране. (социология)
Оригинал взят у [info]mmmarat@lj в Ситуация в стране.
На примере одной компании, в которой я работал 12 лет назад, я смогу объясню всю ситуацию в стране. Был тогда надо мной Начальник, из старой, советской школы. В коммерции он ничего не понимал, разговаривать с коммерсантами не умел, что происходит на рынке и какие на нем взаимосвязи понятия не имел, зато он умел приказывать. Вызовет к себе, преположим меня, и говорит: - Приказываю тебе увеличить продажи. Я называю ему причину, по которой это сделать невозможно, а он продолжает: - Приказываю, чтобы смог, чтобы получилось, чтобы удалось и так далее до бесконечности, это напоминало какой-то маразм. Диалог звучал примерно так:
- Там препятствие
- Преодолей его.
- Не могу.
- Смоги.


Я и другие менеджеры быстро поняли эту фишку и стали выводить начальника на серьезные вещи. Наш диалог стал звучать примерно так:
- Там препятствие.
- Преодолей его.
- Не могу, потому что мешает решение руководства от такого-то такого-то.


И что же сделал Начальник?

Он не стал устранять эти препятствия, он не стал предлагать владельцам пути выхода, а просто превратил эти недостатки в разменную монету для своего обогащения и продолжения карьеры. Он делал так: сперва умело излагал недостатки, которые были хорошо понятны владельцам, но потом, в качестве выхода из ситуации, клал на стол заранее заготоленный план, суть которого не устранении проблемы, а в раздутии штата, премиальных и бонусов. Аргументы у Начальника были железные, потому что о проблемах снизу менеджеры говорили все правильно, и в итоге Владельцы решались на реформы и в компании вводилась новая бонусная система. 

Расчитано все было тютелька в тютельку, были довольны все: менеджеры отдела, сам Начальник, все улыбались, зарплата в отделе увеличилась вдвое и даже втрое!!! Это приятное настроение передалось даже на всю компанию. Одно дело,когда все ходят с кислыми рожами, и совсем другое, когда каждый второй вам улыбается. Владельцы даже не обращали внимания на то, что новые бонусы ничего не изменили. Продажи не повысились и доля рынка не увеличилась. Тем не менее, в компании налицо была движуха. Конкуренты услашав о чем-то революционном, стали чесать репу, авость и впрямь мы что-то новое придумали.

Я это рассказываю, потому что все это напоминает сегодняшнюю речь Путина. Как же у него все правильно, как же все должно быть хорошо, и в медицине и в экономике, и справа и слева, и спереди и сзади, а как доходит до дела, до сути, то выясняется, что все это только благие пожелания, слова. В жизни все по другому нежели с трибуны или из кабинета.

Не знаю, что будет с Путиным и страной, но того моего начальника собственники уволили. Терпели, терпели и неождиданно уволили. Я к тому времени в той компании уже не работал. Узнав о его увольнени, я поинтересовался у прежних коллег о мотивах, было интересно, что же все-таки владельцев сподвигло на это решение, ведь когда я оттуда уходил эйфория от реформ была в самом разгаре, все уходящие люди воспринимались, как дураки, покидающие перспективную компанию, а некоторых еще и обвиняли в предательстве. Оказалось, что просто в один прекрасный день владельцы не выдержали, им надоели слова, которыми умело жонглировал на протяжении нескольких лет старый советский аппаратчик. "День прошел, а ничего не изменилось." -услышал я фразу. Оказывается, новая бонусная система не улучшила потребительские свойства продукции, не улучшила логистику, плечо доставки, мерчендайзинг, выкладку и так далее, в общем ситуация на рынке не изменилась, компания, как была на месте Х, так и осталась, зато богатели менеджеры отдела пролаж и их Начальник.

Однако отменное терпение у наших владельцев, подумал я. Пока они терпели этого говоруна, компания лишилась конкурентных приемуществ, ушли специалисты, перестали появляться новые идеи, могущие действительно сдвинуть ситуацию в правильном направлении. Все стали думать, кто же появится на месте старого начальника отдела. Новые кандидатуры были, но они не нравились старым сотрудникам. Старый Начальник умных, имеющих свое мнение работников увольнял, оставшиеся были людьми недалекими и просто наглыми, они не давали новым начальникам отдела наладить нормальную работу.  А еще они отлично помнили хорошие зарплаты при старом начальнике и ощущение "движухи" и чуть-что порикали этим нового.

Теперь выжить любого нового начальника этим "наглецам" было не трудно. Они как бы стали звездами, опытными сотрудниками. Они даже возомнили, что это они уволили предыдущего Начальника и если новый им снова не понравится, то они уволят и его. Впрочем, это было не совсем так. Владельцы уже понимали, что старые сотрудники являются явным препятствием для развитяи предприятия, но не попадались энергичные кандидаты на место начальника, чтобы можно было на них положится. Все были какими-то растущими и неуверенными в себе, да и увлнгять всех разом никто бы не решился, хотя это и не сложно.

Так и получилось, что новые кандидатуры приходили и уходили, никто не нравился старым сотрудникам. Получалось так, что по сравнению с предыдущим Начальником "говоруном и бездельником" Новые были еще хуже. Шло время и владельцы стали понимать, что изменить что-то в этом отделе у них не получится и они успокоились, найдя на это место просто какую-то девушку. 

Влиять на рыночную ситуацию они стали другими способами, рекламой, улучшением оборудования и так далее. Дело как-то шло, может быть не так, как они хотели, но шло. Победили старые сотрудники, новая Начальница отдела никаких амбиций не испытывала, требовала мало и на проблемы не нарывалась. Так и жили. Старую бонусную систему съела инфляция, надо было придумывать что-то новое, а как они не знали, не умели. Старый советский Начальник был уже на пенсии, кормил голубей и поливал герань. Вот так. Случай 100% из жизни. Название компании не скажу. В принципе можно придумать продолжение, но лучше чем в жизни не придумаешь.

Прошли годы, ситуция на рынке изменилась, старые бренды надоели, выход новой марки воспринялся бы рынком очень позитивно. С одной староны федеральные бренды не дремали, они во время давали рекламу, улучшали качество, но этого было недостаточно, другие марки, особенно местные, были тоже качественные и тоже имели рекламу. Старый вопрос об организации продаж, о логистике и так далее вставал все острее и острее. Старые сотрудники отдела продаж не знали как помочь компании, ведь они остались в отделе не по причине ума, и за это время умнее не стали. Начальница отдела, успевшая к тому времени вернуться из декретного отпуска и подавно не собиралась разбираться в этих проблемах. Ее вообще не для этого брали на это место.

Нужные идеи по улучшению логистики и увеличению продаж в принципе были высказаны уже давно, ничего нового не появилось. Только теперь воплощение этих идей стало еще дороже. Если вчера для выхода в поволжье и на урал было еще достаточно договориться с руководством какого-нибудь района или даже деревни, то теперь этим было не отделаться. Малейшие инвестиции и движуха в регионах бралась на заметку руководством республик и областей. Без серьезной местной крыши выходить на рынок было бесполезно. Местные марки не давали московским даже носа сунуть в их регион, в то время, как сами они могли беспрепеятственно приехать в Москву. Вот именно такая сейчас ситуация в стране, ничего не придумываю.

Снижение влияния федерального ТВ привело к тому, что на местах появлялись свои конгломераты, сети и инфраструктура. Местная элита может запросто открыть свою "Пятерочку" или свой "Спортмастер". Раскручивать свою марку подсолнечного масла или шокладки научились уже давно. Федеральные, русские марки уже с трудом дотягивались до местных потребителей. Зачистить рынок от московских коммерсантов нетрудно. В регионах скоро ничего из центра не будет. Шмотки и аппаратуру можно будет возить напрямую из Китая, а продукты в регионах и так свои. Крен в рекламе идет в сторону интернета. Да, телевидение по прежнему будет смотреть много потребителей, но, во первых, в регионах всегда можно выпустить марку похожую на федеральную, а во вторых просто отключать федеральную рекламу. 

Если интересы вашего бизнеса не лоббируются кем-то в регионах на самом верху, то на ваше место найдется местный коммерсант, местная торговая марка, местное производство и местное влияние. В регионах своя инфрастуктура, свое общество потребления, которое качает миллиарды долларов туда-сюда по собственному усмотрению. С центром регионы связывает уже мало вещей. Язык, история все это лабуда, когда дело идет о твоем собственном заработке.

Разница между регионами и раньше была зметна, а теперь тем более. Скоро разница будет чувствоваться вообще только на словах. С виду будет казаться, что ты в России, а по сути нет.