мне кажется,не стоит себя так выдаивать и мыслить позитивно
это бред
мыслить можно объективно, логично и результативно
ключевым моментом является четкая формулировка жалобы и один единственный вопрос "НУ И ЧТО ДАЛЬШЕ?!"
как правило, ничего