|
|
Пишет zikoff (![[info]](http://lj.rossia.org/img/userinfo.gif){kind=small} zikoff)@ 2005-04-23 03:23:00 |
 |
|
 |
|
|
|
|
|
|
 |
|
 |
Это письмо только что отправил. На фамилии не обращайте внимания - это я, Гы
Здравствуйте!
Вам пишет Ваш клиент Андрей Сочилин
Логин: stm5939005 Лицевой счет: 5939005-57 Договор: M-5939005/11/2004/
Вот информация из моего личного кабинета:
----------------------------------------
Логин: ppp0366643@mtu
Статус: Заявка N: 459182. Подготовка линии.
Ждите: идет подготовка телефонной линии к установке канала СТРИМ. [26.02.2005]
Тарифный план: СТРИМ-НЕО (акция 25)
----------------------------------------
Обратите внимание на дату заключения договора.
Вот ваш ответ на мою заявку о проверке линии:
----------------------------------------
From: autostream@stream.ru
To: Katamadze@inbox.ru
Date: Thu, 24 Feb 2005 12:09:24 +0300 (MSK)
Subject: Проверка установки СТРИМ
По Вашему запросу N459182 на телефонный номер (095) xxx-xxxx была
проведена проверка возможности установки Интернет-канала СТРИМ.
Результат проверки - положительный.
С дальнейшей процедурой подключения канала СТРИМ Вы можете
ознакомиться на сайте www.stream.ru/s-contract или по телефону 105-5545.
Благодарим за оставленную заявку,
ТОЧКА РУ
www.stream.ru
----------------------------------------
Прошу опять обратить внимание на дату ответа.
На неоднократные звонки в течение этих двух месяцев
были в ответ только обещания выполнить условия договора с
Вашей стороны в течение двух рабочих дней.
Может быть, вы объясните, почему они до сих пор не выполнены?
Кстати, при последнем разговоре мне было сказано "у вас нет заявки".
Я с выражением прочитал вышеприведенные документы. Мне ответили -
это заявка на проверку номера yyy-yyyy (не верить своим глазам?
В вашем ответе явно указан другой номер), но канал будет подключен
в течение двух рабочих дней. Буквально вчера (21 апреля)
АТС действительно поменяла мой номер телефона xxx-xxxx на
yyy-yyyy. Я об этом узнал только после звонка на АТС.
Видимо, Ваши службы лучше информированы. Что помешало
подключить канал в течение с 26 февраля по 21 апреля?!
И что будет теперь?
Ожидаю Вашего ответа!
Планирую поместить его, вместе с исходным
письмом, в различные ИНТЕРНЕТ-средства массовой
информации (Конференции ИНТЕРНЕТ, ФИДО, специализированные
форумы, livejournal) - дабы у общественности составилось
более четкое представление о том, что их ждет, если
они решат заключить договор с вашей фирмой, а у вашего начальства -
более конкретное представление о вашей работе.
С уважением,
Извините за некоторый сарказм - по-моему,
он вполне уместен.
Андрей Сочилин.
Логин: stm5939005 Лицевой счет: 5939005-57 Договор: M-5939005/11/2004/
Здравствуйте!
Вам пишет Ваш клиент Андрей Сочилин
Логин: stm5939005 Лицевой счет: 5939005-57 Договор: M-5939005/11/2004/
Вот информация из моего личного кабинета:
----------------------------------------
Логин: ppp0366643@mtu
Статус: Заявка N: 459182. Подготовка линии.
Ждите: идет подготовка телефонной линии к установке канала СТРИМ. [26.02.2005]
Тарифный план: СТРИМ-НЕО (акция 25)
----------------------------------------
Обратите внимание на дату заключения договора.
Вот ваш ответ на мою заявку о проверке линии:
----------------------------------------
From: autostream@stream.ru
To: Katamadze@inbox.ru
Date: Thu, 24 Feb 2005 12:09:24 +0300 (MSK)
Subject: Проверка установки СТРИМ
По Вашему запросу N459182 на телефонный номер (095) xxx-xxxx была
проведена проверка возможности установки Интернет-канала СТРИМ.
Результат проверки - положительный.
С дальнейшей процедурой подключения канала СТРИМ Вы можете
ознакомиться на сайте www.stream.ru/s-contract или по телефону 105-5545.
Благодарим за оставленную заявку,
ТОЧКА РУ
www.stream.ru
----------------------------------------
Прошу опять обратить внимание на дату ответа.
На неоднократные звонки в течение этих двух месяцев
были в ответ только обещания выполнить условия договора с
Вашей стороны в течение двух рабочих дней.
Может быть, вы объясните, почему они до сих пор не выполнены?
Кстати, при последнем разговоре мне было сказано "у вас нет заявки".
Я с выражением прочитал вышеприведенные документы. Мне ответили -
это заявка на проверку номера yyy-yyyy (не верить своим глазам?
В вашем ответе явно указан другой номер), но канал будет подключен
в течение двух рабочих дней. Буквально вчера (21 апреля)
АТС действительно поменяла мой номер телефона xxx-xxxx на
yyy-yyyy. Я об этом узнал только после звонка на АТС.
Видимо, Ваши службы лучше информированы. Что помешало
подключить канал в течение с 26 февраля по 21 апреля?!
И что будет теперь?
Ожидаю Вашего ответа!
Планирую поместить его, вместе с исходным
письмом, в различные ИНТЕРНЕТ-средства массовой
информации (Конференции ИНТЕРНЕТ, ФИДО, специализированные
форумы, livejournal) - дабы у общественности составилось
более четкое представление о том, что их ждет, если
они решат заключить договор с вашей фирмой, а у вашего начальства -
более конкретное представление о вашей работе.
С уважением,
Извините за некоторый сарказм - по-моему,
он вполне уместен.
Андрей Сочилин.
Логин: stm5939005 Лицевой счет: 5939005-57 Договор: M-5939005/11/2004/
