a_n_d_r_u_s_h_a:

Обучение коммуникации, насколько я понял, заключается в том, что
1 нужно определить требуемый результат
нужно понять, что
2  все люди разные
3 половина с тараканами, не влияющими на результат и в этом случае не нужно обращать внимание на тараканов
4 половина содержит в себе гавно и догмы, которое не стоит трогать и тогда результат будет значительно лучше
5 половина сильно подвержены лести и похвале
И лишь с оставшимися 12,5% можно говорить напрямую, да и то результат 100% известен заранее