По вчерашней жалобе на то, что не пустили в салон комп техники отзвонил директор сети (а у него их несколько десятков, салонов этих), поблагодарил за сообщение, принес извинения, сказал, что должностную инструкцию все работники изучат наизусть.
--------
Собственно меня что возмутило
- эти три минуты, на которые они раньше закрылись им вообще погоды не делали никакой.
- работник даже не задумался о том, что он не прав.
- владелец тупо потерял деньги, из которых платится аренда и зарплата и шанс закрыться навсегда увеличился.

Мне кажется, что знание должностной инструкции без отсебятины для работников сетевой сферы услуг очень важно. Именно поэтому я пойду в макдак, а не в шаурмяную у гиви.