бывает, конечно. лечится докладными и лишением премий. несколько докладных — и у юзеров такая память проявляется… а как они начинают в компах разбираться — блеск просто! вот что делает сила печатного слова: казалось бы — дуб дубом, даже диалоговое окно прочесть не может. а как докладную покажешь — сразу и алфавит вспоминает, и начинает понимать, что от него компьютер хочет… магия просто.