В опциях пользователя сейчас по дефолту стоит "use HTML in e-mails"; надо б снять (потому что посмотрите на этот HTML типа). Кроме того -- чудо! чудо! -- она оказывается умеет посылать е-мэйл не в [expletive deleted] юникоде, а в чем скажешь. Не надо ли туда вбить по дефолту koi8-r?