Войти в систему

Home
    - Создать дневник
    - Написать в дневник
       - Подробный режим

LJ.Rossia.org
    - Новости сайта
    - Общие настройки
    - Sitemap
    - Оплата
    - ljr-fif

Редактировать...
    - Настройки
    - Список друзей
    - Дневник
    - Картинки
    - Пароль
    - Вид дневника

Сообщества

Настроить S2

Помощь
    - Забыли пароль?
    - FAQ
    - Тех. поддержка



Пишет pih_pih ([info]pih_pih)
@ 2007-11-22 13:27:00


Previous Entry  Add to memories!  Tell a Friend!  Next Entry
Уроды
Вчера с карты зарплатной сбербанковской, через сбербанковский банкомат оплачивал мобильный. На довольно крупную сумму.
Деньги не пришли.
Сегодня сутра проверил чек. В нём всё верно: и номер телефона, и оператор, и подтверждение того, что деньги ушли. Вернее, зарезервированы.
Звоню оператору.
Проверяем.
Деньги не поступали.
Просит перезвонить в Сбербанк...
Блядь, пардон, почему я, используя карты частных банков в службу поддежки могу дозвониться в течении 5 минут?! Ну, блядь, с Альфа-Банком были заморочки - раза с 4 дозванивался. А тут, блядь, автоматизированная система, которая нихуя не позволяет сделать.
То есть, позволяет. Позволяет послушать рекламу. Позволяет заблокировать карту. Позволяет поебать себе мозг. Но, блядь, когда доходит до пункта "Связаться с консультантом" мне заявляют примерно следующее: "Хуй! Перезвоните в другой день!"
И так уже больше часа!
Не "Подождите..."
Не "Извините, перезвоните через столько-то..."
А прямым текстом в мягкой форме: "Идите, клиент, нахуй со своими проблемами!"
В приёмной Сбербанка трубку не берут.
Все остальные телефоны - полностью автоматизированные. И узнать, что стало с моими, блядь, моими кровными деньгами, возможности нет.
Они что, охуели там все?
Сбербанк был совковой блядской конторой, есть, и, боюсь, останется ею. Пока не разорится. Хотя, ему разорение не грозит. В начале 90-х он уже послал на хуй всех своих клиентов, заморозив вклады. И с тех пор, чувствую, отношение ни капли не изменилось!

UPD. Всё, разрулил. Признаюсь, в порыве праведного гнева был не совсем прав... :)))


(Добавить комментарий)


[info]ping_f@lj
2007-11-22 07:44 (ссылка)
Да нормально все будет. Ну не успели банковский день закрыть.

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]pih_pih@lj
2007-11-22 07:56 (ссылка)
Ну, во-первых, день уже закрыли, скорее всего - больше суток прошло.
А, во-вторых, деньги с карты на счёт, обычно, моментально переводятся. И с моей карты они списались. Это офигенно получается. Выходит, я оплачиваю услугу, но в то время, пока деньги из моих рук в руки продавца идут, их успевают покрутить каким-то образом, в воздухе они могут на N дней зависнуть?
Да и вообще, откровенно хамское отношение Сбера к клиентам просто пробесило. Получается, для них главное - получить с людей деньги. А там уже - хоть трава не расти. Хоть пожар - им насрать. Помощь клиенту нужна? Да пошёл он на х***!
Свинство это, и больше ничто...
Почему я звоню в тот же обсираемый всем РуСт, так меня там и выслушают, и разъяснят всё, и перенаправят звонок, если надо, и ответят на самый идиотский вопрос?.. Это не говоря уже о других, более солидных банках. А вот звоню в "уважаемый" Сбер, и оказываюсь посланным на х***. При том, что они в настоящее время пользуют и крутят мои деньги, мою зарплату, мои кровные. И при этом я ещё ничего от этого с них не имею, если уж внимательно подумать...
В общем, крайне неприятно...

(Ответить) (Уровень выше)


[info]pih_pih@lj
2007-11-22 10:47 (ссылка)
Всё, разрулил. (http://pih-pih.livejournal.com/191316.html)

(Ответить) (Уровень выше)


[info]po6om@lj
2007-11-22 07:44 (ссылка)
Вот в последних двух строках всё и объясняется....

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]pih_pih@lj
2007-11-22 08:01 (ссылка)
Я сегодня сделаю выписку своих операций, отксерю, и направлю письмами с уведомлением в приёмную Сбербанка и надзорные органы Банка России. Понятно, что Сберу от этого ни жарко, ни холодно. Но, по крайней мере, моральное удовлетворение, что шевельнулся, получу...

(Ответить) (Уровень выше)


[info]pih_pih@lj
2007-11-22 10:47 (ссылка)
Всё, разрулил. (http://pih-pih.livejournal.com/191316.html)

(Ответить) (Уровень выше)


[info]kev_lj@lj
2007-11-22 07:52 (ссылка)
Со "Сбербанком" все уже давно понятно.

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]pih_pih@lj
2007-11-22 07:57 (ссылка)
Понятно-то понятно... Только как теперь с этим бороться...
Очень бесит положение, в котором оказался. В связи с переездом конторы, в которой работаю, поехать в Сбер нет никакой возможности. Вот и думаю, каким образом хоть к какой-то ответственности их привлечь?

(Ответить) (Уровень выше)


[info]pih_pih@lj
2007-11-22 10:48 (ссылка)
Всё, разрулил. (http://pih-pih.livejournal.com/191316.html)

(Ответить) (Уровень выше)


[info]zemsky@lj
2007-11-22 07:56 (ссылка)
в втб24 смска от оператора об оплате приходит ровно в тот момент, когда на экране банкомата исчезает надпись "подождите, операция выполняется". даже бабло дольше выдается.

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]pih_pih@lj
2007-11-22 07:59 (ссылка)
Во-во. Это и в других банках так же. По крайней мере в тех, с которыми я дело имел.
Но вот в Сбере эта услуга, бл***, платная!
И вообще они уроды!
Буду разбираться с ними. Сегодня же и начну.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]zemsky@lj
2007-11-22 08:22 (ссылка)
с банками разбираться - это пипец. они не любят бабло отдавать :]
но в любом случае - удачи

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]pih_pih@lj
2007-11-22 09:20 (ссылка)
Спасибо!
Но разбираться начну. Было бы 100 рублей, признаться, забил бы. А так - нет...

(Ответить) (Уровень выше)


[info]ping_f@lj
2007-11-22 08:21 (ссылка)
Бугога, это прка у них соник не наворачивается, а наворачивается он там частенька :-)

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]pih_pih@lj
2007-11-22 09:27 (ссылка)
А какой соник? :-0

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]ping_f@lj
2007-11-22 10:07 (ссылка)
Ну конкретную версию я не уточнял :-)

(Ответить) (Уровень выше)


[info]ping_f@lj
2007-11-22 10:07 (ссылка)
SonicMQ/ESB

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]pih_pih@lj
2007-11-23 05:11 (ссылка)
А... Всё, понял... Я просто сетями-то и пр., вообще не занимаюсь, поэтому немного потерялся. Думал, шо це таке? :)))

(Ответить) (Уровень выше)


[info]zemsky@lj
2007-11-22 11:33 (ссылка)
у меня всегда всё работает :]

(Ответить) (Уровень выше)


[info]pih_pih@lj
2007-11-22 10:48 (ссылка)
Всё, разрулил. (http://pih-pih.livejournal.com/191316.html)

(Ответить) (Уровень выше)


[info]wingover@lj
2007-11-22 08:00 (ссылка)
Если банкомат стоял в местном отделении, может в него позвонить, а не в центральный офис?
Телефоны есть - http://sbrf.ru/ruswin/ap/fsbq2.asp

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]pih_pih@lj
2007-11-22 08:03 (ссылка)
Банкомат в офисе фирмы нашей. Причём, перед переводом денег на мобильный, я снял в нём же 500 рублей. Без проблем.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]pih_pih@lj
2007-11-22 08:04 (ссылка)
Спасибо за ссылку!
Я, правда, уже лазил по ней... Ничего, увы...

(Ответить) (Уровень выше)


[info]pih_pih@lj
2007-11-22 10:49 (ссылка)
Всё, разрулил. (http://pih-pih.livejournal.com/191316.html)

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]wingover@lj
2007-11-22 11:48 (ссылка)
Я уже прочитал )

Вообще такие мелкие бытовые неприятности, бесят "как крошки в постели" ((с) Задорнов), причем про них и писать-то неудобно...

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]pih_pih@lj
2007-11-23 05:12 (ссылка)
Ага, где-то так. :)))

(Ответить) (Уровень выше)


[info]evil_kitty@lj
2007-11-22 08:02 (ссылка)
страннро, у меня до сих пор не было проблем при оплате мобильника сбербанковской картой

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]pih_pih@lj
2007-11-22 08:05 (ссылка)
Ну у меня тоже год не было - всегда пользовался этой услугой. А вот вчера случилось...
Да хрен уж с деньгами! (Хотя, про те деньги, что клал "хрен с ним" как-то жалко говорить)
Просто отношение Сбера к клиентам страшно напрягло. Не приятно крайне...

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]evil_kitty@lj
2007-11-22 08:38 (ссылка)
мда уж, неприятненько %(

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]pih_pih@lj
2007-11-22 09:19 (ссылка)
Отправил им факс. Правда, по итогам попытки общения по телефону, сомневаюсь в результативности... :/

(Ответить) (Уровень выше)


[info]pih_pih@lj
2007-11-22 10:56 (ссылка)
Всё, разрулил. (http://pih-pih.livejournal.com/191316.html)

(Ответить) (Уровень выше)


[info]lesoff@lj
2007-11-22 08:14 (ссылка)
СБ РФ может себе позволить класть на клиента. Куда он (клиент) денется?

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]pih_pih@lj
2007-11-22 08:20 (ссылка)
Да других банков-то дох*** причём, в отличии от "мутных девяностых", с приличной репутацией...
Другое дело, зарплатные карты... Как выдали сбербанковские, так и приходится их юзать...
Но я, на самом деле, ещё раз проверю по выпискам все транзакции, а потом начну задалбывать приёмную Сбера и надзорные органы. Понятно, что им это - что об стенку горох, но всё же...

(Ответить) (Уровень выше)


[info]pih_pih@lj
2007-11-22 10:57 (ссылка)
Всё, разрулил. (http://pih-pih.livejournal.com/191316.html)

(Ответить) (Уровень выше)


[info]wiktor@lj
2007-11-22 08:50 (ссылка)
Сбер. Этим всё сказано. Я об их блядских повадках уже столько раз писАл... У вас там мобильниками в Сбере пользоваться не запрещают? У нас - запрещают.

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]pih_pih@lj
2007-11-22 09:18 (ссылка)
Как запрещают? Типа, зашёл в отделение - отключи телефон?
Это же бред...

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]wiktor@lj
2007-11-22 09:27 (ссылка)
А у них то ли сеть на неэкранированном кабеле, то ли вообще на "соплях" - но, в общем, просто включенный телефон им не мешает. Однако когда по нему говоришь - то помехи возникают, отрубается связь с базой.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]pih_pih@lj
2007-11-22 09:28 (ссылка)
Дурдом...
Они, наверное, на диалапе висят!
Бу-га-га! Банк с терминалами на диалапе! Пи-и-и-бз-бз-бзынь-нь-нь-нь! :)))

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]wiktor@lj
2007-11-22 09:59 (ссылка)
Ага. Особенный дурдом у них начинается, когда мы вдвоем с другом заходим. У него вообще Е60 с удвоенной антенной, ну и у меня Е50 постоянно проверяет почту. То есть - два человека, а парализуют работу всего отделения Сбера. А нам же скучно в Сбер поодиночке ходить - вот и ходим вдвоем, чтобы пока в очереди стоишь - время скоротать... :-)

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]pih_pih@lj
2007-11-22 10:58 (ссылка)
Всё, разрулил. (http://pih-pih.livejournal.com/191316.html)

(Ответить) (Уровень выше)


[info]ping_f@lj
2007-11-22 10:09 (ссылка)
А что? Нормальное решение. Кстати терминалам (если еще и софт грамотный) достаточно вообще 2400.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]wiktor@lj
2007-11-22 10:40 (ссылка)
Да это-то понятно. Сеть "кольцо", и т.п. Не в скорости счастье, согласен. Но - как ты справедливо заметил - это если софт грамотный. И руки у персонала откуда надо растут.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]ping_f@lj
2007-11-22 11:39 (ссылка)
Руки обычно вырастают через полгода работы.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]wiktor@lj
2007-11-23 01:40 (ссылка)
Только не у работников Сбербанка.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]pih_pih@lj
2007-11-23 05:15 (ссылка)
Ага. Как у нас в ближайшем супермаркете.
- Девушка, я по карточке расплачусь.
- Пожалуйста. Давайте карту. Ира-а-а-а-а-а! Скажи, что бы телефон не занимали!!!

:)))

(Ответить) (Уровень выше)


[info]ping_f@lj
2007-11-22 10:08 (ссылка)
Класс!

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]wiktor@lj
2007-11-22 10:39 (ссылка)
Причем я ж писАл об этом в ЖЖ с полгода назад. Кстати, помнится, тогда в комментах к этому моему посту даз_бастард славно потравил работника Сбера, пришедшего по ссылкам от моих френдов сказать, что это я - мудаг; а Сбер - он белый и пуфыстый.

(Ответить) (Уровень выше)