pe3yc: ЭйрБалтик смешная всё

ЭйрБалтик смешная всё-таки авиакомпания.

Вдруг взяли и отменили оплаченное и подтверждённое бронирование, то есть фактически аннулировали билет. Захожу на сайт уточнить время и детали полёта - а там сообщение красным цветом: "Unfortunately this booking cannot be retrieved. It might be due to the fact that this ticket is not booked at airBaltic.com, it's rebooked or cancelled offline, it's already flown or you have entered Booking reference or Passenger family name wrongly. We are sorry for inconveniences caused. If more information is required, please contact reservations@airbaltic.com".

Ну чо, я так и пишу туда на reservations@airbaltic.com - так мол и так, what the fuck? Они и отвечают: There are sсhedule changes, flight is operated one hour later, do you confirm new flight time? Ну я-то конфирм, хули делать, - но что это за манеры балтийские оповещать пассажира об изменениях в расписании таким замысловатым образом, через отмену бронирования?

(Добавить комментарий)

puerrtto@lj
2010-02-23 17:43 (ссылка)

Они сволочи редкостной породы. Не говоря о том, что дважды попадал с Балтиком на отмены рейса без(!) предоставления альтернативы вовсе, так еще и не любят они извещать об изменениях. Если сами каким-то шестым чувством не усомнитесь в том, что летите и не начнет писать письма и звонить - приедете в аэропорт зря.

(Ответить)

	mops@lj 2010-02-23 18:14 (ссылка)
	у меня тоже самое. но на литовском. телефон не поднимают. написал гневное письмо. (Ответить) (Ветвь дискуссии)

	pe3yc@lj 2010-02-23 18:31 (ссылка)
	Не факт что ответят. То есть на первое письмо они обычно отвечают, но в дальнейшую переписку не вступают. Европейский сервис, хуле. (Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)

mops@lj
2010-02-23 19:20 (ссылка)

Hi there,

I tried to check my flight and got this message:

Deja, šio užsakymo negalima atkurti. Gali būti, kad šis bilietas buvo užsakytas ne per airBaltic.com svetainę, neprisijungus buvo užsakytas iš naujo/atšauktas arba skrydis jau įvykęs. Taip pat patikrinkite, ar teisingai įvedėte rezervacijos numerį ir keleivio pavardę. Atsiprašome už nepatogumus. Detalesnės informacijos teiraukitės el. paštu reservations@airbaltic.com.

(ref: E4A0D4AA 23022208)

My reference number is: 393Z99

Could you please confirm that the flight is due on 17th and all is well?

Best wishes,

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)

	pe3yc@lj 2010-02-24 04:02 (ссылка)
	И чо ответили? (Ответить) (Уровень выше)

	mops@lj 2010-02-23 19:21 (ссылка)
	врот такой сервис ебать. цирк. (Ответить) (Уровень выше)

mops@lj
2010-02-24 04:04 (ссылка)

просрались, однако:
(http://img168.imageshack.us/i/24022010065522.png/)

(http://img517.imageshack.us/i/24022010065535.png/)

(http://img132.imageshack.us/i/24022010065556.png/)

значит полечу, хуле.
все равно не понимаю почему мне их сервер не дал етоы информации.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)

pe3yc@lj
2010-02-24 04:07 (ссылка)

Мне тоже ответили наконец:

"Dear Sir,

Your flight is confirmed.
These changes are planned changes and you are informed not later than 2 weeks before flight and there is no lost connection and it means that there is not possible compensation.

Kind regards/ Ar cieņu"

При этом данные рейса остались прежними, а не на час позже, их можно увидеть онлайн.

(Ответить) (Уровень выше)

	mops@lj 2010-02-24 04:06 (ссылка)
	вообще, они прислали принт скрины. яыебу. (Ответить)

	dil@lj 2010-02-24 04:42 (ссылка)
	она не смешная. они уроды и всегда такими были. (Ответить) (Ветвь дискуссии)

	pe3yc@lj 2010-02-24 04:52 (ссылка)
	Однако цены при раннем бронировании всё-таки в среднем ниже, чем у прочих. (Ответить) (Уровень выше)