Интересная ситуация. действительно должен вернуть тот, кто продал билет. надо в банке узнать кто именно снял деньги с карты, если сняли итальянцы то тогда они не отвертятся. Во время извержения вулкана мне повезло - я покупал билеты на expedia.com позвонил к ним (долго конечно звонил) и по телефону все удалось отменить и вернуть. американские правила проще, видимо, в случае отмены рейса.

(Reply to this)