на самом деле реакция сотрудницы Alitalia удивительна, хотя бы потому, что клиент запрашивает то, что соответствует условиям договора. Интересно узнать, это инициатива сотрудницы или у них есть общие рекомендации в отношении пассажиров, требующих возврата денег.

Лет 5 назад я летал рейсом Alitalia, неожиданно при пересадке, нас известили, что мы не летим этим рейсом, на это я среагировал эмоционально, двинулся разбираться в их представительство, благо рабочий день был в разгаре, нас тут же подсадили на ближайший рейс AirFrance, чем, я остался очень доволен.

(Reply to this)