| 8:21p |
Вест-трэвел - самый мудачный туроператор Петербурга
Собрался купить у "Вест-Трэвела" экскурсионный тур...
Давно, однако, не приходилось мне наталкиваться на таких уродов.
В листе бронирования, который есть как бы приложение к договору где оговаривается ЧТО ИМЕННО я покупаю, написана абсолютно бредовая, левая лажа.
На резонный вопрос: "а что простите это, вообще, такое" отвечается что это у них, видите ли "стандартная форма", и если я не хочу - мне её подписывать не обязательно.
Как тогда понять какой именно турпродукт я купил? А никак. Даже название тура не пишут.
Все изменения - через юриста и директора. Но всё равно, говорят, программу тура мы в лист бронирования не напишем.
До кучи, девочка подписывающая договор от имени конторы по доверенности наотрез отказывается предоставить ксерокопию этой самой доверенности. Видите ли, не считает нужным.
На клиентов уродам наплевать вообще. Уйдут так уйдут. Чего я не понимаю - так это клиентов которые соглашаются эту херню подписывать.
Убил на визит к говнюкам два часа.
Что делать дальше - даже не знаю. Не хочется в очередной раз перестраивать планы на отпуск, тем более что времени остаётся не так много, но такое отношение - это уже ниже всяких приличий. И ощущение от конторы уж больно нехорошее, в том смысле что персонал уж больно напряжённый, затюканный и тупой, а это говорит кое-что о корпоративной культуре.
Как запасной вариант - гораздо более вменяемый "Бон-Вояж". Ездили с ними в прошлом году, и остались весьма довольны. Но там и ценник на треть выше за сопоставимые программы.
А больше-то особо и брать у нас в Питере негде. Сегмент узкий. В той же "Неве" даже и глаз положить не на что. А остальное совсем мелочь?
Попробовали чуть ранее купить через агентство у московского оператора - и тут же всплыли проблемы с визами, пришлось отказаться сразу.
Кто-нибудь из читающих меня имел когда-нибудь с ними дело? Какие, вообще, впечатления. Меня ещё, конечно, смущает разница в ценах с тем же "Бон-Вояжом". Из чего она может происходить?
Или если кто знает достойных мелких туроператоров в СПБ - посоветуйте что-нибудь. В данный момент меня интересует что-нибудь из центральной Европы (Германия, Франция, Австрия, Чехия, Бенилюкс или в комбинации вышеперечисленного) через Брест-Польшу. Без ночных переездов. С максимумом культурных объектов и минимумом шоппингов.
Ещё хотелось бы поразведывать - есть у кого-то кроме Вест-Трэвела комбинированные пляжно-экскурсионные варианты в сторону Хорватии или Черногории (через Львов и Венгрию) - с привязкой к конкретным отелям, качество которых можно пробить по интернету, и тоже без ночных переездов, разумеется.
Бон-вояж в данном случае не катит, ибо
(1) Возят через Калининград, что для данного направления крайне неудобно.
(2) Время на море слишком короткое
(3) Отели на море - "транзитные", со всеми вытекающими.
P. S. Начинаю таки думать о преимуществах индивидуального туризма. |