Маш, извини, но показать тебе ничего не могу - это наше ноу-хау, только за деньги и через маму. Все, что есть в доступе - www.qbcentre.spb.ru, но не говори, что я сказал - мама ЖЖ не любит. Сама, мол, нашла, через Яндекс.
Нет и не может быть такой системы. Компьютеры вообще ни при чем. Настраивать их надо только силой мысли - понять, как протекает процесс, и подумать, как его устроить получше.

Не скажу!
Ну а когда процесс настроен...? его же нужно поддерживать в данном состоянии так? каким образом? =)

с помощью постоянного улучшения, конечно же!

Оно и понятно! :о)
Но это может быть реализовано с помощью специального ПО? =)

Маша, процедуры процессов могут быть, если они управляются с ПО. То есть, если ты выделяешь существенным процессом для СМК процесс открывания и закрывания дверей - то все равно улучшить их с помощью ПО невозможно, надо улучшить ПО так, чтобы двери открывались качественнее.

А функции менеджмента - там никакое ПО не поможет. Как ты с помощью ПО улучшишь функцию закупок, к примеру? Чтобы поставлять на предприятие только качественную продукцию? ПО ни при чем. Все время надо совершенствовать методы выьбора поставщиков, контроля качества и так далее.

Почитай статьи Василевской С.В., это мама моя, я их сам же на сайт и заливаю)) Там о многом написано. Последняя как раз - о том, кто за что отвечает. В журнале "Моя Империя", на странице "публикации" самая верхняя.

Громадный спасиб!!! :о)
если что - буду еще спрашивать =)

О! еще родилось!
А можно получить набор ключевых понятий, которыми вы пользуетесь (матрица ответственности, одно из них)?
Или нет? :о) (*мы тут плюшками балуемся...)

статьи, читай статьи! Там все нанписано, что можно у нас взять бесплатно))