|
|
Пишет dibr (![[info]](http://lj.rossia.org/img/userinfo.gif){kind=small} dibr)@ 2009-09-27 17:28:00 |
 |
|
 |
|
|
|
|
|
|
 |
|
 |
Правила выживания на dealextreme
Последние несколько месяцев часто покупаю всякую мелочёвку на http://dealextreme.com (далее - DX). Опыт работы с DX - вполне положительный, но есть некоторые тонкости, которые я проскочил как-то на автомате (а мог бы в принципе и влететь с размаху), которые надо знать и учитывать, да и просто не очень очевидные места. Перечислю-ка я их - может кому пригодится, магазинчик-то неплохой...
DX принимает оплату через PayPal, то есть чтобы купить что-то на DX - надо зарегистрироваться на PayPal, то есть иметь кредитку поддерживаемой paypal системы (можно рублёвую), с CVV2 на обороте, и с поддержкой банком "электронных платежей через интернет". Впрочем, это не гарантирует что кредитка подойдёт - по слухам, paypal иногда отвергает кредитки без внятных объяснений.
Регистрация на paypal довольно очевидна, нюанс один: проходить (довольно геморройную) процедуру "верификации кредитки" (когда paypal снимает с неё два бакса а потом просит взять в банке выписку) необязательно: без неё просто ограничиваются платежи (не более $500 в месяц), а этой суммы обычно более чем достаточно :-)
На всякий случай заведите аккаунт на DX с тем же e-mail что на paypal. Надеюсь, он не пригодится... но DX привязывает заказ к e-mail полученному в процессе платежа от paypal (и игнорирует то, не были ли вы при этом залогинены на DX), номер заказа показывает на экране и высылает по почте, и если именно в этот момент что-то сбойнуло и номер не показался, а письмо не дошло (у DX это бывает регулярно, их письма слишком похожи на спам) - получится ой. Не смертельный ой, но всё-таки ой как неприятно :-)
Как заказывать - учить не буду, интернет-магазины все видели. При покупке N единиц одной позиции - можно (на странице с корзиной) нажать кнопку BULKRATE и посмотреть на результат. Обычно становится дешевле (типа скидка), но может стать дороже, поскольку на сам bulkrate накидывается сколько-то центов, и если вы купили два вилочных переходника по 85 центов - скидка может оказаться меньше надбавки :-)
Для оплаты выходим через standard paypal chekout. Попадаем на paypal, логинимся, говорим "да, мы в самом деле хотим оплатить $xxx за такую-то фигню". Через пару шагов нас возвращает на DX и мы видим экран вида "спасибо за покупку, ваш номер заказа - #######".
Сохраняем номер заказа! Он понадобится, причём прям щаз. Впрочем, можно не сохранять, если у вас есть аккаунт на DX, с e-mail совпадающим с указанным при регистрации на paypal, но с номером как-то спокойнее :-) Заходим в "my account" или "order tracking" (это на самом деле одна и та же ссылка). Логинимся либо c номером заказа и адресом e-mail (слева), либо своим DX аккаунтом (справа). Находим свой заказ, и жмём на "Change or Confirm Shipping Address". После чего перебиваем заново свой адрес.
Это нужно сделать ОБЯЗАТЕЛЬНО! Ну, как минимум убедиться что там не полная лажа :-) Проблема в том, что адрес DX автоматически втягивает с paypal, а на paypal он вводится на русском. При этом в том, что доходит до DX, остаются только цифры и знаки препинания :-) А значит, адрес перенабрать нужно обязательно. (Интересный факт - это означает, в частности, что кто угодно, знающий ваш номер заказа и e-mail, может перенаправить заказ на свой адрес) ;-) [UPD: переписывать адрес уже не нужно - DX научился юникоду. Но проверить что всё в порядке - не помешает]
После этого спокойно и терпеливо ждём, иногда заглядывая на страницу с заказом.
Ждать придётся долго. Уже отправленный заказ идёт в Россию до адресата примерно три недели. Товар, помеченный как "in stock, ships in 1 to 3 days" может быть отгружен через десять дней, если попал в неудачную фазу луны. Товар, помеченный как "back ordered" может ждать любое произвольное время (мой личный рекорд - три месяца и три дня). Говорят, что если вместо одного большого заказа сделать много мелких - отправят в среднем быстрее, но это неудобно уже мне (придётся много бегать на почту), а отправка заказа "частями" практикуется самим DX: что есть, запаковывают и отправляют, остальное ждёт дальше. При этом можно посмотреть, что уже отправлено, а что ждёт своей очереди.
Всё очень медленно :-) Не удивляйтесь, что до статуса packaging долго висит статус ready, статус packaging висит три дня, и сменяется не статусом shipped, а статусом processing, висящим ещё три дня, и только потом сменяется статусом shipped. Тракаться почтой заказ начнёт ещё чуть позже :-)
Неприятный глюк, про который важно знать. При частичной отсылке заказа, где-то между processing и shipped, всем позициям внезапно выставляется статус shipped. Вы радуетесь, танцуете, смеётесь и прочим образом выражаете свой восторг... но через пару дней статус части "уже отправленных" позиций внезапно меняется на "pending"... ну, и через три недели выясняется, что отправлено было то, что отправлено, а то что не отправлено - отправлено не было (впрочем, к тому времени остаток заказа как правило уже отправлен другой посылкой). Глюк устойчивый - у меня возникал всегда при неполной отправке, поэтому про него надо знать. Методы противодействия - во-первых, проверять аккаунт часто: если до начала паковки часть позиций была ready, а часть pending - те позиции, которые были pending, скорее всего отправлены не были, а во-вторых - перепроверять ещё несколько дней после отправки: через пару дней статусы не менее внезпно становятся актуальными.
При оплате, а также при отправке заказа и при слишком долгом ожидании чего-то back ordered, DX высылает письмо. Но письма довольно часто теряются (кроме того, письма с информацией о заказе иногда приходит битыми), поэтому проще считать что писем никаких нет, информацию получать "через сайт", а то что иногда на почту что-то всё-таки приходит - это приятный бонус, но не основная функция :-)
Посылки отправляются обычной почтой, но с возможностью "трекинга". Ссылка на трекинг по гонг-конгу есть на странице с заказом (впрочем, он сводится к "не знаем такой посылки", "лежит у нас, скоро отправим" и "от нас ушла, дальше не наше дело"). Через 2-3 дня после "от нас ушла" посылку можно трекать на сайте http://russianpost.ru, ссылка "отслеживание почтовых отправлений". Иногда (редко, закономерность подловить не удалось), DX отправляет посылку "нетрекаемой" (без tracking number) почтой [UPD: дороже $15 - говорят, всегда трекаемой, дешевле $15 но как часть более крупного заказа - "как повезёт", одиночный дешевый заказ скорее всего уйдёт без трекинга]. Впрочем, доходит она примерно так же.
По выбору товаров. DX обычно "не врёт" (то есть, не будет писать про телефон с двумя характерного вида дырочками и надписью "8мпикс" у одной из них, что это телефон с двумя 8мпикс камерами, а честно напишет, что камера одна, 640х480, а про вторую дырочку (которая на поверку окажется просто имитацией камеры) не напишет ничего. Кстати, я какое-то время назад писал в комментах про телефон с заявленным BT но без BT по факту - так вот, BT нашёлся. В меню "органайзер", ага - самое очевидное место), но может "добросовестно заблуждаться" - если какой-то параметр не очень тривиально измерить, DX срисовывает его с коробки, или может просто опечататься. То есть, по принципиальным моментам доверять DX можно, но осторожность и здравый смысл (представление о том, что фонарик за $1 наверное все-таки чем-то отличается от фонарика за $10) не помешает. Также, в случае сомнений, имеет смысл почитать комментарии, а то и выбирать другой аналогичный товар, к которому уже успели понаписать комментариев :-)
И последнее предупреждение, тоже "по выбору". Ассортимент у них огромный, торговля (как я понимаю) идёт в основном не "со склада" а "с колёс" (по мере поставки), а вычищать лишнее из такого каталога - занятие нетривиальное (новое-то добавляется постоянно). Поэтому если вы видите какую-то интересную, но явно снятую с производства по причине морального устарения, штуковину, особенно со статусом back ordered - остерегайтесь: вполне возможно, что дождаться её появления не удастся вообще, и придётся отменять заказ :-) "Новые" (не устаревшие) штуки со статусом back ordered я покупал, обычно тормозят с поставкой конкретно, но высылают.
Вот :-)
Спрашивайте ваши вопросы :-)
Последние несколько месяцев часто покупаю всякую мелочёвку на http://dealextreme.com (далее - DX). Опыт работы с DX - вполне положительный, но есть некоторые тонкости, которые я проскочил как-то на автомате (а мог бы в принципе и влететь с размаху), которые надо знать и учитывать, да и просто не очень очевидные места. Перечислю-ка я их - может кому пригодится, магазинчик-то неплохой...
[UPD 01/05/2010]
Чтобы сэкономить нервы тем, кто нервничает, и предупредить тех, кому это критично - предупрежу.
"Статусы" на DX не значат абсолютно ничего. Практически никакие.
Товар, помеченный как "in stock" может быть "in stock" полгода, но так и не выслан за это время (хотя его "back ordered" товарищ по заказу - уже выслан и приехал). "Ready" позиция в заказе отличается от "pending" только вероятностно: "ready" может внезапно оказаться не ready, а pending - упаковаться и уехать. Статус "Packaging" на заказе не означает что какой-то китаец бегает по складу и складывает товары в пакет, он может означать что китаец бегает по складу чтобы убедиться, что товара в наличии нет, и паковать нечего. И даже статус "Shipped" что-то означает только для заказа: если заказ shipped, значит хоть что-то упаковано и в ближайшую неделю это может быть отвезут на почту Гонконга. А вот статус shipped на позиции внутри заказа "актуализируется" через 1-3 дня, до этого shipped стоит на всех позициях, и только после этого при частичной поставке становится видно, что именно послано, а что - не послано.
"Сроки", как можно догадаться, не значат абсолютно ничего. Как уже писалось, товар "in stock" может висеть в такой позе месяцами, со всеми вытекающими. Впрочем, обычно за неделю-месяц заказ таки формируется полностью, и за 2-3 приёма (при нескольких позициях) отправляется. Но расчитывать на какой-то срок доставки... лучше не надо. Единственное - "одиночный" заказ (с одной позицией) обычно пакуют быстрее (не ждут появления всех позиций), поэтому если хочется чуть-чуть побыстрее - лучше разбивать на небольшие заказики. Впрочем, учитывая нашу почту - два месяца будет довольно неплохим результатом :-)
Несмотря на это, "в среднем" я оцениваю свой опыт работы с DX как "весьма положительный".
Но кому важны сроки, и кого нервируют такие мелочи как задержки по паре месяцев - тех я предупредил, возможно им лучше не связываться. Кстати, вытянуть с DX свои деньги позже пэйпэловских 45 дней, говорят, вполне реально - см. http://dibr.livejournal.com/265145.html?thread=3476153
DX принимает оплату через PayPal, то есть чтобы купить что-то на DX - надо зарегистрироваться на PayPal, то есть иметь кредитку поддерживаемой paypal системы (можно рублёвую), с CVV2 на обороте, и с поддержкой банком "электронных платежей через интернет". Впрочем, это не гарантирует что кредитка подойдёт - по слухам, paypal иногда отвергает кредитки без внятных объяснений.
Регистрация на paypal довольно очевидна, нюанс один: проходить (довольно геморройную) процедуру "верификации кредитки" (когда paypal снимает с неё два бакса а потом просит взять в банке выписку) необязательно: без неё просто ограничиваются платежи (не более $500 в месяц), а этой суммы обычно более чем достаточно :-)
На всякий случай заведите аккаунт на DX с тем же e-mail что на paypal. Надеюсь, он не пригодится... но DX привязывает заказ к e-mail полученному в процессе платежа от paypal (и игнорирует то, не были ли вы при этом залогинены на DX), номер заказа показывает на экране и высылает по почте, и если именно в этот момент что-то сбойнуло и номер не показался, а письмо не дошло (у DX это бывает регулярно, их письма слишком похожи на спам) - получится ой. Не смертельный ой, но всё-таки ой как неприятно :-)
Как заказывать - учить не буду, интернет-магазины все видели. При покупке N единиц одной позиции - можно (на странице с корзиной) нажать кнопку BULKRATE и посмотреть на результат. Обычно становится дешевле (типа скидка), но может стать дороже, поскольку на сам bulkrate накидывается сколько-то центов, и если вы купили два вилочных переходника по 85 центов - скидка может оказаться меньше надбавки :-)
Для оплаты выходим через standard paypal chekout. Попадаем на paypal, логинимся, говорим "да, мы в самом деле хотим оплатить $xxx за такую-то фигню". Через пару шагов нас возвращает на DX и мы видим экран вида "спасибо за покупку, ваш номер заказа - #######".
Сохраняем номер заказа! Он понадобится, причём прям щаз. Впрочем, можно не сохранять, если у вас есть аккаунт на DX, с e-mail совпадающим с указанным при регистрации на paypal, но с номером как-то спокойнее :-) Заходим в "my account" или "order tracking" (это на самом деле одна и та же ссылка). Логинимся либо c номером заказа и адресом e-mail (слева), либо своим DX аккаунтом (справа). Находим свой заказ, и жмём на "Change or Confirm Shipping Address". После чего перебиваем заново свой адрес.
Это нужно сделать ОБЯЗАТЕЛЬНО! Ну, как минимум убедиться что там не полная лажа :-) Проблема в том, что адрес DX автоматически втягивает с paypal, а на paypal он вводится на русском. При этом в том, что доходит до DX, остаются только цифры и знаки препинания :-) А значит, адрес перенабрать нужно обязательно. (Интересный факт - это означает, в частности, что кто угодно, знающий ваш номер заказа и e-mail, может перенаправить заказ на свой адрес) ;-) [UPD: переписывать адрес уже не нужно - DX научился юникоду. Но проверить что всё в порядке - не помешает]
После этого спокойно и терпеливо ждём, иногда заглядывая на страницу с заказом.
Ждать придётся долго. Уже отправленный заказ идёт в Россию до адресата примерно три недели. Товар, помеченный как "in stock, ships in 1 to 3 days" может быть отгружен через десять дней, если попал в неудачную фазу луны. Товар, помеченный как "back ordered" может ждать любое произвольное время (мой личный рекорд - три месяца и три дня). Говорят, что если вместо одного большого заказа сделать много мелких - отправят в среднем быстрее, но это неудобно уже мне (придётся много бегать на почту), а отправка заказа "частями" практикуется самим DX: что есть, запаковывают и отправляют, остальное ждёт дальше. При этом можно посмотреть, что уже отправлено, а что ждёт своей очереди.
Всё очень медленно :-) Не удивляйтесь, что до статуса packaging долго висит статус ready, статус packaging висит три дня, и сменяется не статусом shipped, а статусом processing, висящим ещё три дня, и только потом сменяется статусом shipped. Тракаться почтой заказ начнёт ещё чуть позже :-)
Неприятный глюк, про который важно знать. При частичной отсылке заказа, где-то между processing и shipped, всем позициям внезапно выставляется статус shipped. Вы радуетесь, танцуете, смеётесь и прочим образом выражаете свой восторг... но через пару дней статус части "уже отправленных" позиций внезапно меняется на "pending"... ну, и через три недели выясняется, что отправлено было то, что отправлено, а то что не отправлено - отправлено не было (впрочем, к тому времени остаток заказа как правило уже отправлен другой посылкой). Глюк устойчивый - у меня возникал всегда при неполной отправке, поэтому про него надо знать. Методы противодействия - во-первых, проверять аккаунт часто: если до начала паковки часть позиций была ready, а часть pending - те позиции, которые были pending, скорее всего отправлены не были, а во-вторых - перепроверять ещё несколько дней после отправки: через пару дней статусы не менее внезпно становятся актуальными.
При оплате, а также при отправке заказа и при слишком долгом ожидании чего-то back ordered, DX высылает письмо. Но письма довольно часто теряются (кроме того, письма с информацией о заказе иногда приходит битыми), поэтому проще считать что писем никаких нет, информацию получать "через сайт", а то что иногда на почту что-то всё-таки приходит - это приятный бонус, но не основная функция :-)
Посылки отправляются обычной почтой, но с возможностью "трекинга". Ссылка на трекинг по гонг-конгу есть на странице с заказом (впрочем, он сводится к "не знаем такой посылки", "лежит у нас, скоро отправим" и "от нас ушла, дальше не наше дело"). Через 2-3 дня после "от нас ушла" посылку можно трекать на сайте http://russianpost.ru, ссылка "отслеживание почтовых отправлений". Иногда (редко, закономерность подловить не удалось), DX отправляет посылку "нетрекаемой" (без tracking number) почтой [UPD: дороже $15 - говорят, всегда трекаемой, дешевле $15 но как часть более крупного заказа - "как повезёт", одиночный дешевый заказ скорее всего уйдёт без трекинга]. Впрочем, доходит она примерно так же.
По выбору товаров. DX обычно "не врёт" (то есть, не будет писать про телефон с двумя характерного вида дырочками и надписью "8мпикс" у одной из них, что это телефон с двумя 8мпикс камерами, а честно напишет, что камера одна, 640х480, а про вторую дырочку (которая на поверку окажется просто имитацией камеры) не напишет ничего. Кстати, я какое-то время назад писал в комментах про телефон с заявленным BT но без BT по факту - так вот, BT нашёлся. В меню "органайзер", ага - самое очевидное место), но может "добросовестно заблуждаться" - если какой-то параметр не очень тривиально измерить, DX срисовывает его с коробки, или может просто опечататься. То есть, по принципиальным моментам доверять DX можно, но осторожность и здравый смысл (представление о том, что фонарик за $1 наверное все-таки чем-то отличается от фонарика за $10) не помешает. Также, в случае сомнений, имеет смысл почитать комментарии, а то и выбирать другой аналогичный товар, к которому уже успели понаписать комментариев :-)
И последнее предупреждение, тоже "по выбору". Ассортимент у них огромный, торговля (как я понимаю) идёт в основном не "со склада" а "с колёс" (по мере поставки), а вычищать лишнее из такого каталога - занятие нетривиальное (новое-то добавляется постоянно). Поэтому если вы видите какую-то интересную, но явно снятую с производства по причине морального устарения, штуковину, особенно со статусом back ordered - остерегайтесь: вполне возможно, что дождаться её появления не удастся вообще, и придётся отменять заказ :-) "Новые" (не устаревшие) штуки со статусом back ordered я покупал, обычно тормозят с поставкой конкретно, но высылают.
Вот :-)
Спрашивайте ваши вопросы :-)
