Клиент всегда прав. Это азы.
Клиент просит - сделайте мне бэкап! Вы строите бизнес на обслуживании клиентов - вам НЕОБХОДИМО предоставить ему эту услугу, коли она востребована. Тем более, что ничего изобретать и программировать в поте лица не надо, достаточно дать юзеру возможность воспользоваться уже существующими сервисами. Типа "чтобы сохранить ваш журнал на жесткий диск, наджмите А, чтобы сохранить ваш журнал в LJ. ROSSIA.ORG, нажмите Б. И так далее.

Идеальная ситуация для развития имиджа компании в сознании потребителей с минимальными затратами. Но вы почему-то лезете в бутылку.