Как можно управлять компанией без нормальной системы документооборота и бизнеспланирования - но когда был в Рамблере - даже в голову это не приходило.

В Рамблере как раз было много обратного примера - людей, занимавшихся документооборотом и бизнес-планированием без малейшего представления о собственно бизнесе компании.

Это просто были разные Рамблеры :)