Правила этикета
Есть такая мысль - что правила этикета вернее разделяют людей на правильных и неправильных, чем любые убеждения
Например, тут говорится http://mikhail-berg.livejournal.com/23113.html

Смывайте за собой, типа, мойте руки, не кидайте мусор. Тут же и Мамардашвили вспомнен несчастной своей газетой. Бедный человек, сколько всего надумал, а вспоминать будут по мятой газетке. Ладно, это их дела.

Мысль эта вдруг у меня повернулась другим боком. Я вспомнил свои идиотизмы. Был случай - я работал в одной фирме, там была, как это водится, общественная кухня, где можно было выпить чай. Пакетики. И я тогда впервые ухватил такой прочный пакет из цветной фольги, что ли, - типа чая greenfield - в общем, раньше у меня никогда в руках такого пакетика не было. И вот я его рвал, терзал, никак не мог открыть простейший чайный пакетик, и обслуживающая женщина смотрела на меня с иронической жалостью. Там такие засечки, чтобы надорвать прочную упаковку, но они не видны, если не разглядывать со вниманием.

Я видел, как люди, привыкшие к дисковому телефону, проявляли огромных размеров идиотизм при столкновении с мобильным. Ну, так случилось, бывает - человек не мог поучиться на больших телефонах с кнопками, сразу после дискового набора ему в руки кто-то дает мобильник с крохотными кнопками. Чисто обезьяна - только что не лижет. Очень глупый вид.

Истории про компьютерную неграмотность всем известны.

Однажды я работал в другой фирме, там было целое расследование. Фирма была этакая, и вот главный администратор обнаруживает, что общественный туалет, общий для работников любого пола, - насижен ногами. То есть кто-то сидит орлом в сияющей кабине, которую каждые полчаса марафетит уборщица. Администратор пишет гневное объявление - кто?!!? Следы грязных ног на унитазе продолжают появляться. Администратор начинает слежку, применяет давление. Подозреваемые, бледнея, публично перед тремя десятками сотрудников в большом зале отнекиваются - что нет, не приходило в голову даже, не они, они не так... Через неделю террорист был пойман. Это оказался тишайший, аккуратнейший, исполнительнейший молодой человек, приехавший откуда-то из Узбекистана. Я не знаю деталей разражения его в крохи говённые главным администратором, но, насколько понимаю ситуацию, он бы выполнил всё, что сказано, он просто не соотносил происходящие гневные крики и свои врожденные привычки - он так всегда... так все всегда... а как же ещё...

Легкость обретения цивилизованных манер ограничена знаниями о возможности их применения.

очень многое в мире изменяется быстро. Новые гаджеты, программы, новые услуги. Новые виды крутящихся дверей, в которых я довольно регулярно застреваю - и не я один. Новые виды всяких турникетов, придумываемые недремлющей охраной. То просто проходить, то прикладывая куда-то пропуск, то приложив и подождав сигнала с пульта охранника, то дождавшись, пока он передаст тебе временный пропуск-жетон через барьер... В общем, это надо просто знать, привыкнуть - с первого раза пройти без потерь невозможно.

Хорошо, что тут не очень позорно и весьма наглядно - ну, очередной раз толчётся кто-то у турникета, тупо тыча в неведомые места машине жетончиком, а хмурый охранник пытается жестами показать, что и куда засовывать. Минута позора - и освобождённый пешеход улетает вдаль. А если это привычки мест уединения, где некому подсказать? Все предполагают, что всем сказали, что руки надо чаще мыть. А кому не говорили?

Легкость обретения цивилизованных манер ограничена знаниями о возможности их применения.

Люди, которые десятилетиями бросали окурки под ноги и сплевывали. А что? У меня есть знакомый доктор наук, он часто сплевывает в носовой платок. Мерзостное зрелище. Такие манеры - это ведь развитый и продвинутый этикет. Этикеты тоже разные, и что в одних кругах кажется жутью, хуже чем в фильме чужой, то в других - изысканные нормы правильного поведения.

Правильно то, что с этикета начинается переформатирование общества. Мудрый Элиас всё верно придумал - именно невидные и ненужные правила вежливости и этикета позволяют изменить социальные действия и социальную реальность. Если хотите, я даже так скажу: правила этикета - это социальные институты. В стране, где социальных институтов нет (ну, мало...), прочное установление таких социальных институтов позволяет сделать и другие. Вы помните про волны государственности? Когда в древнем мире какой-нибудь шерхан местный создавал из союза племен государство, сразу вокруг него начинали возникать другие государства, обкладка такая вокруг первых китайцев или во всякой месопотамии древнеегипетской. Это не случайно - институты так устроены, это как центры кристаллизации, начинается - и тогда распространяется. А иначе стоит пересыщенный раствор, а кристаллов нет. Так что сложные правила вежливости подразумевают каким-то боком умение работать с банковскими бумагами, соблюдать законы или хотя бы определённым образом их нарушать, а не вообще игнорировать.

Легкость обретения цивилизованных манер ограничена знаниями о возможности их применения.

Общество сейчас болеет, потому что ему приходится стать более сложным. А людям это тяжело. Одна из причин тяжести - никогда не известно, в каком месте жизни окажется трудность. Раньше переходили улицу в любом месте, теперь вон - знаков понавесили, переходы намалевали, светофоры, и - ну вот появилась на светофорах кнопка, а откуда знать, что машины остановятся, только если ту кнопку нажать? Этому что, в школе учат? Ну, а многих не учили. А своим умом до этого не дойти. Надо либо увидеть в кино, либо - подсмотреть, как другие жмут кнопку.

Обезьянья палочка власти работает на подражании. Упорядочить можно тех, кто насмотрелся и наподражался и хотя бы понимает, к чему его принуждают правилами и воспрещениями. А кто даже и понятия не имеет, чего от него хотят - им трудно управлять.

Общество становится более сложным и более непрозрачным в обыденной жизни. Обратите внимание - общество не увеличивает, а уменьшает прозрачность. Раньше жили без занавесок, платьев было два - одно и то, другое. Всё на виду. Все знали, кто сколько получает и как тратит. Это - прозрачность. Теперь - не известно, сколько получает сотрудник за соседним столом, откуда у него деньги на то, что он имеет и чем пользуется, как и что делать - тоже не известно. Люди в новом непрозрачном обществе очень ограничены. Подражать и вести себя как все приличные люди можно, только насмотревшись на это поведение всех. Сейчас общество непрозрачное со специальными окнами прозрачности. Интернет - одно из таких окон. В одних местах всем видно, что и как делают. Ездят отдыхать вот туда, одеваются там (на фото видел) вот так. А какие акции покупать? Это где узнают? Это уже кто в теме, знают, что можно спрашивать, а где надо самому думать, а кто не в теме? Очень многое в жизни - именно насчет того, как себя "правильно" вести - закрыто. Считается, что это как бы твое дело и ты сам решаешь, как себя вести. Но многие решают - а потом вокруг крик, гам и ор - мол, нельзя ногами на унитаз становиться. Да это ж частная жизнь? А тут сложно, дома на свой унитаз хоть чем залезай, а вот этот общий ты ногой попирать не трогай. Шибко сложные правила, они лишь привыкшим кажутся простыми.

И во всех прочих сферах есть такие несказуемые правила, которые просто надо знать - что вот этот товар стоит, так он специально сделан таким дорогим, это подарочный товар, его глупо пытаться купить - он сделан как дорогой подарок ко дню рождения шефа, на него скидываются сотенными коллективами. А эта вещь вообще не для твоего образа жизни сделана, можно не тратить силы на разглядывание и постижение. Все эти правила не успевают сложиться - жизнь слишком быстро меняется. Думаете, вас это не касается и вы с унитазом на ты? Ну, вот: многие культурные люди искажаются лицом, когда видят или слышат выражение "вкусно пишет". А многие полагающие себя - это выражение запросто используют. Знали бы, какая на это реакция - молчали б. (Для справки: я - использовал, пока не стали издеваться и травить). Таких маркеров (одеть-надеть и проч., довлеть я и не говорю даже - полно)

Непрозрачность общества возросла не злым умыслом. Там много чего. Ускорение технического развития - это одно. Исчезновение понятия "все" и массового общества. Раньше именно что можно было знать, как живут все. Кроме некоторых, о которых знать не положено. Сейчас - иначе. Всех нету. Есть множество мелких группок, у каждой свои правила. И чтобы знать эти правила, надо быть внутри. А что же снаружи, там, где все встречаются в публичном месте? Там этот сложнейший лабиринт: система выходящих из приватности, из скрытых групповых правил коридоров, у которых стенки постепенно становятся прозрачнее, понижаются, и они сливаются в лабиринте общественного пространства. Были глухие коридоры - потом в них окна - потом стенки ниже - вот уже английский лабиринт, видно головы ходящих за стенками, но через стенки джентльмены не лезут - а вот уже здесь стенки по колено.... Система тех стенок и правил подвижна и быстро меняется. Есть люди, которые так уверены, что знают эти правила и в такой степени в центре - что их эти трудности не касаются. Это пока они в определенных публичных площадках столицы, потом на аэровокзал и в другой столице. А если их отправить куда подальше и поглубже - они сразу обнаружат, что там есть свои правила, с которыми они не знакомы. Как временным гостям из центра, им простят. Как в центре прощают временным понаехавшим на день в гости. А если тут жить? Тогда всё серьезнее.

Забавно подумать, какие в обществе предусмотрены механизмы, чтобы обучать людей таким правилам цивилизации. Если темпы развития общества низкие, этому можно учить в школе. Но если меняется раз в 5-10 лет - не поможет. На самом деле этим вещам служат телесериалы, фильмы. А еще что? Какие невидные и невинные социальные практики, сами по себе не слишком важные, досуговые, - развивают социальные умения так, что человек становится способен существовать - грамотно существовать - в сложном цивилизованном обществе?