k001
k001
:...

April 2032
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30

k001 [userpic]
ночной кошмар в Санрайз Про

Вчера ночью приспичило мне купить аккумулятор для фотоаппарата. Даже два. Свои оба я отдал папе, а то у него был один и он жаловался, что не хватает иногда.

Хотел поехать в Ультру на Юрловский, но у них сайт не открывался, и я не рискнул ехать "вслепую", без предварительного просмотра каталога. Зато открывался сайт у Санрайза. Правда, там было написано "среднее время сборки заказа за последние 6 часов: 85 минут" -- что меня несколько удивило, но я подумал, что это глюк (наверное, очень хотел аккумулятор). Поэтому я составил предварительный заказ через Интернет (заодно взял пару корпусных вентиляторов Arctic Fan 8), да и поехал в Санрайз. Ночью быстро летаешь, пробок нет, уже в 0:15 был там.

А там такая интересная штука приключилась -- среднее время ожидания заказа больше 5 (ПЯТИ!) часов. Заказал тем не менее (не знаю, зачем -- наверное, очень хотелось получить аккумулятор). Гляжу в статус -- уже через 10 минут после оплаты всё нашли и "товар перемещается на выдачу". Я там минут 40 погулял туда-сюда, попинал их терминалы, и решил забрать деньги назад. Да не тут-то было: это надо оформлять как возврат, при этом если бы заказ был датирован вчерашним днём, то ребята на выдаче бы оформили, а так как он сегодняшним -- то это воон та девушка. Девушки не дождался, простоял ещё 10 минут, плюнул и уехал домой. Домой, в общем, приехал в 2 часа.

В 4:30 утра пришла SMSка "ваш товар на выдаче, забирайте". Всего каких-то 4 часа им понадобилось, чтобы донести мои два аккумулятора и два фана от склада до выдачи! Почему -- непонятно, официальная версия "очень много людей набрали очень много мелочёвки", по слухам -- "у нас уволилось 150 человек". Наверное, какой-то внутриконторский конфликт -- но, блин, нельзя же так, всю торговлю практически парализовали.

Сегодня ездили зубы лечить на ул. 8 Марта, на обратном пути заехали, забрали минут за 10.

Update: фото покупателей Санрайза.

Comments

здрасте, приехали.

Ультру наши доблестные органы закрыли на проверку еще 7 числа.
есть мнение, что по настойчивой просьбе конкурентов - в частности, Санрайз по этому поводу поднял цены на 2%.

(личное мнение об этом - матерное и опущено)

Кругом засада! Простому человеку негде простой акку купить :(

Мой опыт покупки холодильника в Санрайзе. Приезжаю, заказываю холодильник, плачу деньги. Жду час. Выясняется, что таких холодильников нет. Получаю деньги обратно.

Через несколько дней приезжаю опять, заказываю холодильник, уже другой. Плачу деньги. Жду час. Холодильника нет, получаю деньги обратно. Решил прежде чем уходить несолоно хлебавши пойти к консультатнту поскандалить. Консультатнт полез в свою базу данных, и сказал, что тот холодильник, что я заказывал, у них числится один, и мало ли что могло случиться с этим единственным экземпляром. Вместе с консультантом мы нашли холодильник, которого числилось две штуки. Заказываю, плачу деньги, жду час. Ну, вы поняли: нету. Получаю деньги обратно, еду домой.

В конце концов, правда, мы стрясли с них холодильник, который был выставлен в зале. Этот в наличии оказался :-)

Я как-то у них раньше более-менее нормально закупался — проплатишь, погуляешь, забираешь. А сейчас вообще какая-то чернуха. 20 минут подождать я готов, а вот ездить по два раза — увы.

Причём я был бы не против варианта — заказал через интернет, оплатил кредиткой, на следующий день (ну или ночью) поехал и забрал без ожидания. Увы, не предлагают такого.

Какая-то жопа! Я в санрайзе год назад брал части для сборки компа. Тогда мне очень понравилось - приходишь, сам на компе выбираешь компоненты, оплачиваешь, получаеш. Ждал выдачи минут 30-40, гуляя это время по розничному магазину санрайза.
Полхо, что компьютерные магазины быстро деградируют.
Я сначала в Никсе всё покупал, пока он не превратился в дурдом. Потом на санрайз перешёл. Теперь вообще непонятно, куда идти бедным гикам.

У них кредиткой на сколько-то процентов дороже, при этом смысла уже нет к ним идти, лучше уж в какой-нибудь ф-центр.

Они берут кредитку только в зале (то бишь онлайн заплатить нельзя) и при этом ещё и 2% дерут комиссию. Фуфло, короче.

Блин - я не знал что там уже все на такой конвейер поставлено!

Про то что торговые организации людей в россии за людей не считают я знал, но не знал что ждать час чего-то это нормально - такое было только когда я в этом бизнесе был, да и то только для оптовиов... пипец!

Ну это по сути такой, оптовый почти магазин.

Да какая разница? если у них процесс автоматизирован, а ужас такой творится - IKEA тоже по сути оптовый магазин. Санрайз, в общем-то и в те времена был достаточно плохим местом - там покупали только consumers.

Совсем вы там с жиру взбесились, вот что я вам скажу.
Статус заказа у вас там в магазинах показывают какой-то, кроме «принят» и «выполнен» или «ждёт поставки»? Время комплектации вам там измеряют?? В 2 часа ночи???

Рано или поздно это должно было кончиться.

(мстительно) зато у нас почти всегда можно карточкой рассчитаться с курьером, а уж торговая точка, не принимающая карточки, сразу воспринимается как аферисты.