Войти в систему

Home
    - Создать дневник
    - Написать в дневник
       - Подробный режим

LJ.Rossia.org
    - Новости сайта
    - Общие настройки
    - Sitemap
    - Оплата
    - ljr-fif

Редактировать...
    - Настройки
    - Список друзей
    - Дневник
    - Картинки
    - Пароль
    - Вид дневника

Сообщества

Настроить S2

Помощь
    - Забыли пароль?
    - FAQ
    - Тех. поддержка



Пишет kirulya ([info]kirulya)
@ 2013-02-08 20:25:00


Previous Entry  Add to memories!  Tell a Friend!  Next Entry
Почему я не люблю Одноклассников?
Вы же знаете, мне, как местной знаменитости, частенько звонят разные неадекватные личности, с различными предложениями.
Я всегда выслушиваю, отвечаю на вопросы вежливо, а потом изгаляюсь над ними тут, в ЖЖ, не называя, впрочем, никаких имен.
Да, это неэтично, но ничего не поделаешь, человек несовершенен, и я в том числе.

Только что я сама побывала в роли этой самой неадекватной личности.

Моя сестра ищет сейчас по миру свою подругу детства. Той нет ни в Одноклассниках, ни в Скайпе, ни где-то еще. А сестре надо.
Каким-то образом она нашла израильский телефон первой любви своей подруги, дала мне его и попросила позвонить, чтобы спросить, а вдруг есть какие-либо сведения о подруге. Сестра дружила с ними двоими, так что, по ее мнению, проблем не может быть никаких.

У меня же были сомнения на этот счет. Дело в том, что эта первая любовь подруги моей сестры в Израиле не меньшая знаменитость, чем я, и в ее (первой любви) вежливости и выдержанности у меня были большие сомнения. Но я отмела их, как слухи.

И позвонила. Трубку взяла женщина, я попросила "первую любовь" по имени, она удивилась, но трубку передала. "Первая любовь" трубку взяла, я представилась девичьей фамилией, и спросила, может ли у нее (первой любви) есть какие-то сведения о подруге моей сестры.

Я получила следующий ответ: кому-то из вас надо лечиться. Я в Израиле с такого-то года (первая любовь накинула десяток лет), со сраной (имя подруги сестры) мы расстались в 78-м, и знать о ней не знаю. Я - занятый человек. Сестре привет.

Вот и поговорили.
Можете сказать, что я нарвалась сама. Да. Но еще раз убедилась в банальной истине, как время и слава портят человека.

P.S. Дабы оградить себя от разных исков со стороны борзых стряпчих: я не сообщила имени "первой любви", пол этой любви, возраст, и ничего такого, что повлияет на профессиональную деятельность (о которой я тоже ничего не написала).


(Читать комментарии) - (Добавить комментарий)


[info]tigrulya@lj
2013-02-09 08:01 (ссылка)
Звонят по несколько раз , отвлекают, морочат голову, выпытываяя номера кредитки и т.д
опросы тоже обычно небезобидны - особеннно телефоные.
Вот и ответишь, думаешь начальник звонит, у нас ногие со скрытых звонят, а там очередной опрос или продажа всякой фигни, и постоянно требуешь не звонить и убрать твой номер из базы, нифига не помогает, однажды пелефон мне звонили по 2-3 раза в день, пока не наорала на них, грозя иском за телефоное преследование - не отстали.
Да, людям надо где-то работать, но во первых надо соображать на кого работать, кирби, ариель-бонус и всякие сотовые компании, приходящие домой, обычно не очень заботятся о вас.
Опросы можно организовать по другому , через и-нет, через рекламную акцию, , подарками какими нибудь заинтересовать в конце концов , это дешевле чем покупать базы данных, содержать кол-центр и телефонисток, которые мешают людям по 2-3 раза в день и которых эти люди посылают - это не помогает ничего производить и просто действует людям на нервы, и вредит имиджу компании, если она о нем заботится .

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]belayasonia@lj
2013-02-09 08:26 (ссылка)
>Опросы можно организовать по другому

Прочие виды опросов тоже существуют. Но во всех есть свои нюансы. Форма опроса (телефонный, личное интервью, группа, интернет и тд) исключает только некоторые из них, получить наиболее достоверную информацию можно только или скомбинировав их, или же выбрав наиболее подходящую форму для опрашиваемой группы.

Что касается "рекламной акции" - это заблуждение. Опросы (нормальные опросы, цель которых выявить информацию, а не навязать ее) исключают рекламные акции. Респондент должен быть беспристрастным. Продавцы "кирби" к ним отношения не имеют тем более.

>дешевле
Опять же, смотря в каком случае и для каких целей используется данный опрос. Как пример: опрос на подбор музыки для радиостанций длится не более 15 мин. За это время респондент успевает прослушать штук двадцать музыкальных отрывков. За смену одна операционистка делает таких интервью... ну, штук десять-пятнадцать в среднем. А сидеть одновременно на этом опросе может человек... допустим, двадцать. Итог работы за день получается впечатляющим. Для того, чтобы опросить такую же аудиторию лично потребуется гораздо больше времени и средств. А опрос через инет будет, скорее всего, некачественным, тк (например) респондент не должен прерываться при прослушивании и не слушать один отрывок два раза. Через инет это проконтролировать невозможно.

>это не помогает ничего производить
Занимающиеся опросами компании существуют на деньги, которые платят производители и маркетологи этих производителей. Как вариант, целью опроса может быть выявление нюанса для производства того или иного товара. Условно говоря: мармелад с каким вкусом производить: вишневым или кока-колы? А почему? Можно ли переломить аудиторию в другую сторону? Может, вишню предпочитают потому что просто для нового вкуса никто не додумался? И так далее. Поверьте, если бы это не работало, никто бы не вбухивал такие деньги в эти самые опросы.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]tigrulya@lj
2013-02-09 08:59 (ссылка)
11. многие виды есть, я в курсе у меня почти степень МБА, шивук и пирсум учила..
Какая достоверная информация - случайные люди, которых застали врасплох, большинство из них устало от этих опросов, и посылает опрашивающих подальше- степень искренности респодента минимальна, затраты максимальны.
Когда-то давно звонки стоили немало, люди звонили по делу, народ не был настолько замучен ими, люди отвечали более охотно, да и других инструментов не было, теперь-то они есть.
2. 15 минут моего времени - вы серьезно, просто так , вечером и бесплатно - и то либо отвечает??? Фантастика. И беспристрастно. да, особенно к 10 отрывку.
Руки оторвать тому, кто придумал такой опрос по телефону.
Ужас, никогда не буду отвечать на опросы по телефону. В сети, кстати , иногда отвечаю.
3. Бывают плохие маркетологи. Бывают оторваные от действительности. Бывают те, которым пофигу достоверность.
Если нужна фокус группа, ей не звонят вечером, отрывая от ужина, ее нанимают. За деньги - это другое дело.
Или человека надо заинтересовать , но это непросто.

Может это и работает, но ценой нервов, украденого времени, доставучих телефонисток и только, пока % посылающих не вырастет еще больше, пока не ужесточат законы о воровстве баз данных и о запрете данно телефоного хулиганства .
Причем о проценте посылающих заказчики даже не задумываются.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]belayasonia@lj
2013-02-09 14:57 (ссылка)
>достоверная информация
Усредненный результат. Кстати, напомню, что лучшим считается тот, когда человек отвечает не задумываясь.

>отвечает
Да. Радио-опрос, который я привела выше, реальный. Количество занятых людей, количество отвечающих - тоже соответствует действительности.

>к десятому отрывку
Сама музыка длится... минуты три, может даже меньше. Это кусочки по несколько секунд. Человек после каждого должен сказать нравится или не нравится. Сделано так, чтобы человек не уставал. Большая часть тех, кто начинали опрос, доводили его до конца, потому что слушали то, что им нравится, и могли высказать свое мнение по поводу того, что им не нравится.

>никогда не буду отвечать на вопросы по телефону
Это право респондента.

>в сети, кстати, иногда отвечаю
Если перенести все телефонные опросы в сеть, то придется выбросить большой пласт людей, которые не пользуются инетом.

>если нужна фокус-группа, ее нанимают
Я уже выше сказала: на радио-опрос нужно было как минимум 100 человек в день. Опрос шел все 365 дней в году (и в Новый год, кстати, тоже). Вопрос: как Вы будете обеспечивать функционирование и найм такой группы, да еще регулярно? Просто навскидку подумайте и посчитайте затраты.

>или человека надо заинтересовать
Люди иногда сами не хотят заинтересовываться. Я уже здесь рассказывала, давно, правда. Как-то госструктуры решили сделать приятное ветеранам района и спросить у них самих, что им к Дню Победы хочется: продпаек с икрой? концерт? или чтобы деньгами выдали?.. Казалось бы, куда уж интересней. Но люди просто не хотели отвечать. А, что дадут, то дадут. Госструктуры плюнули и сделали все, как и в предыдущие годы. И разносящие по домам подарки соцработники в очередной раз слушали ругань. Мол, опять тушенку принесли, а мы бананы хотели.

>может, это и работает
Да, работает.

>ценой нервов
Я знаю немного профессий, где нервы вообще не требуются. Кстати, тем "операционисткам" обычно на респондентов вообще по фиг. Ну, послали - и послали. Они их считают просто невежливыми людьми и хамами. Не вникая в их проблемы.

>воровстве баз данных
Воровства нет. Это все не так делается. И хулиганством, кстати, по закону это тоже не считается и после первого звонка считаться не будет.

>процент посылающих
И все же, как показывает опыт, для изучения массового спроса эта выборка является одной из самых надежных.

(Ответить) (Уровень выше)


(Читать комментарии) -