Я регулярно посылаю посылки в Москву. За 10 лет одна не дошла. Про вторую хочу рассказать. На сайте по отслеживанию написано, что она пришла в Московский Межд. Почтамт.И все больше сообщений не было. Через некоторое время я написала им письмо и приложила скрин со сайта отслеживания. Они ответили, что посылка еще не пришла и убрали все со сайта сообщения. Я написала, что буду жаловаться, и вдруг они отвечают, что посылка спустя полтора месяца пришла к ним.Что было так и не пойму.
Мои получают посылки через три недели. Подожди немного или сразу напиши им.

Лучше сразу.На сайте почты России быстро реагируют на такие проблемы