17 мгновений демократии

02:46 pm - Пока реклама крутится и бабло капает в карман, нет надобности гнать тупицу в шею.

На прошедшей неделе ЖЖ супорт два дня вешал меня на дыбу, добиваясь того, сам не знал чего - "исходный текст письма" для анализа. Я предоставил. Оказалось не то, надо что-то другое. Что? "Исходный текст письма". В общем, сходи туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что.

На второй день медитации над "исходным текстом письма" меня осенило - они хотят временные файлы sendmail. Я незамедлительно потрудился предоставить для наглядности фрагмент названного файла, мол, вот это просили? И добавил: зачем оно вам, если sendmail не участвует в публикации записей? Заодно, что бы в будущем не ипали мозг мне и другим блогерам, дал дельный совет: помещать проблемные письма в карантин для последующего анализа. С этого момента ЖЖ супорт перестал интересоваться "исходным текстом письма".

Текущую неделю ЖЖ супорт начал с другого бреда - он выразил желание иметь, я цитирую, "представление об организации публикации записей по почте". Конец цитаты. И вместе с тем, ЖЖ супорт уклоняется от пояснения, в какой части входящего письма присутствует то, что он называет "invalid text encoding". Замечу, за всё время переписки ЖЖ супорт не сумел предъявить ни одной претензии к моим электронным сообщениям, адресуемым в блог. Ещё замечу, в адрес Wordpress уходит идентичное содержимое, а отлупы с его стороны ещё не случались.

ЖЖ супорт утверждает: Судя по получаемой вами ошибке, причина проблемы заключается в тексте отправляемого вами письма. Некоторые почтовые системы при отправке сообщения разбивают строки на фрагменты длиной 80 символов, что может приводить к ошибочной разбивке символа не в том месте.... Конец цитаты. В процессе медитации над "исходным текстом письма" нашёл доказательство тому, что данное утверждение супорта и аргументация, на которой оно строится, не имеют под собой почвы. ЖЖ супорт не спорит с моими доводами. Тем не менее, пригрозил закрытием тикета, если я не введу в курс "организации публикации записей по почте". Впрочем, смотрите сами, чем кончилась переписка.

ЖЖ супорт

К сожалению, без интересующей нас информации мы ничем не сможем вам помочь. Если по каким-то причинам вы не можете нам ее предоставить, ваш запрос будет закрыт автоматически через некоторое время.

lnl_wolf

У вас проблемы с оценкой действительности. Я не нуждаюсь в вашей помощи просто потому, что глюк имеет место быть на стороне livejournal. Это доказано мной в текущем трэде, а вы не смогли возразить ровным счётом ничего.

Я не вижу повода, а вы не смогли найти его для предоставления вам требуемой информации. Одновременно с тем, вы игнорируете другую сообщённую мной техническую информацию, делающую вашу настойчивую просьбу странной и не логичной, ошибочным ваше единственное, более-мене внятно сформулированное, предположение ("причина проблемы заключается в тексте отправляемого вами письма...").

Какие RFC и их положения, служащие причиной для отлупа, нарушают мои электронные сообщения? В отсутствие ответа на этот вопрос IT персонал СУП долго не сможет отмыться от клейма дилетантов.

Поисковая выдача.

07:05 pm - Он прокис и покрылся плесенью.

Error 500!

Sorry, the service is currently unavailable due to technical issues. The page you requested is not available. Frank has been chewing on the wires again.

LiveJournal

04:10 am - Кислый СУП.

There was an error during your email posting: Client error: Invalid text encoding: The text entered is not a valid UTF-8 stream

Это отлупы LJ на e-mail посты. Найдёте их в изобилии на поисковом сервере. В середине мая была заявлена мной данная проблема, обещали пофиксить. В текущем месяце сменил e-mail адрес - трабла вылезла мгновенно. Вчера супорт искал причину в моих MUA и буфере обмена, пока не сделал удивительное открытие: MUA и буфер не используются. Я же не теряю время - ищу причину там, где она имеет место быть: последняя стадия искривления рук СУПового персонала.

На сегодняшний день отсутствует реакция супорта. Я ещё немного посмотрю на это блядство, потом отключу постинг в LJ. Зачем он? Сообщения параллельно и успешно постятся в мой wordpress блог.

10:57 pm - Ничего лишнего.

Покилял остаточные фрагменты 3-х баннеров. Настал чистый сабж. А вы созерцайте и кликайте во имя моих комфорта и бесплатного юзания. :-)

03:41 am - Бял, ну заипали.

mail.ru никак не отреагировал на моё сообщение, которым я заявил о проблеме. Траблу не пофиксил. По прежнему не представляется возможным воспользоваться услугами названного, без гиперболы, говносервиса. В связи с чем был вынужден зарегистрировать почтовый ящик на ином сервисе. Это было сделано в зоне it (Италия).

Прежний почтовый ящик использовался мной только для постинга сообщений в блог. На основании данного прецедента администрации LJ имеет смысл подумать над ремаркой в своей документации о плохой совместимости mail.ru с блоготворчеством (и секьюрностью тоже).

Казалось бы, когда все траблы были преодолены, впору заняться основным. Но нет. Теперь, после смены адреса эл.почты в профиле автора, вылез старый глюк LJ: There was an error during your email posting: Client error: Invalid text encoding: The text entered is not a valid UTF-8 stream.

11:38 pm - Глюки LJ.

На всякий случай в перечень внешних гиперссылок добавил элемент Мой блог на wordpress - запасной аэродром. Моему скрипту не лень генерить вторую e-mail месагу в WP блог. :-)

06:44 pm - СУП прокис.

Стараниями ЖЖ случилось то, чего следовало ожидать: часть информации моего радиообзора утратила свою актуальность к моменту публикации в ЖЖ блоге.

Сообщения постятся в ЖЖ и wordpress по e-mail. Всегда через 2 минуты wordpress уведомляет меня о том, что полученное сообщение было опубликовано. ЖЖ ведёт себя иначе - он тихо "маринует" мои посты. А спустя более чем 3 часа шлёт вот такой отлуп: There was an error during your email posting: Client error: Invalid text encoding: The text entered is not a valid UTF-8 stream, в блог не пропускает полученное сообщение. Примечательно, что в адрес wordpress уходит абсолютно идентичное электронное сообщение, а сервис не находит оснований для отлупа.

В надежде выяснить какие яйца мешают ЖЖ танцевать, я обратился в ЖЖестяной супорт. Желающие могут проследить за напряжённым дро "напряжённой" работой супорта.

01:28 am - СУП выпрямляет руки.

Проблема пустого ответа уже второй день не имеет места быть. В результате у меня появилась возможность упорядочить сообщения по их меткам. Таким образом, в метках Бахрейн и bahrein 16 новых сообщений; от 6 и более новых сообщений в метках syria и Сирия, saudi arabia и Саудовская Аравия. Не знаю сколько точно, но наверняка очень много новых сообщений в метке Йемен. Ведь, чуть-ли не ежедневно там демонстрации и репрессии, обойти вниманием которые я не могу никак.

Тем временем, я, кажется, понял причину пустого ответа. Проблема была обусловлена лимитом времени (3 секунды) на передачу данных от клиента к серверу. Логично будет предположить, ч это было сделано с целью не допустить превышение лимита на количество открытых tcp соединений - мера против DDoS. ЖЖ закрывал tcp соединение безусловно через 3 секунды после начала передачи. Я не укладываюсь в 3 секунды по причине Tor. В следствии этого короткие сообщения постилось успешно. И, соответственно, пустой ответ на длинных сообщениях. А мне чем морочили голову? Браузером, которым я облазил бесчисленное количество вэб-сайтов.

Ох, назрела оптимизация в отделе поддержки, ибо он не занимается тем, чем призван заниматься потому, что... персонал за столом, глянец на столе, руки под столом.

10:25 pm - СУП прокис.

Если не DDoS, то браузер. Если не браузер, то яйца между ног мешают СУПу. Ввиду названных обстоятельств подобрал для себя другой блог-сервис. Пока не могу назвать это переездом. На первых порах, а может и на вторых тоже, параллельно намерен постить копии записей сюда - в ЖЖ. Правда, сам факт публикации записей в ЖЖешный рудимент я не буду контролировать. А мы уже знаем, что отправка сообщения вовсе не гарантирует его появление в ЖЖ блоге.

Короче, ресурс lnlwolf.wordpress.com становится приоритетным для меня.

08:03 pm - ЖЖесть кислого СУПа.

Если раньше я имел возможность более-менее беспрепятственно обращаться в ЖЖестяной суппорт, то теперь это сделалось невозможным: Сервер вернул пустой ответ
Сервер вернул пустой ответ
Сервер вернул пустой ответ
Сервер вернул пустой ответ
Сервер вернул пустой ответ
Я напомню, мне недоступно внесение изменений в целый ряд настроек собственного блога, недоступно комментирование записей в собственном блоге и в чужих. Через раз доступно чтение чужих блогов в домене livejournal.com. Перечисленное явилось причиной моего обращения в службу поддержки ЖЖ.

Напомню, не так давно супорт объяснял эту траблу DDoS атакой. Но DDoS не может и не будет длиться вечно, а значит неизбежна смена пластинки. Сменили. Теперь ЖЖ супорт объясняет данную траблу неподдерживаемым браузером на моей стороне и невалидным мылом. При чём здесь браузер, если Сервер вернул пустой ответ? Или, если в аналогии: при чём здесь мой телефонный аппарат, если Вы молчите?

Мыло перестало быть валидным 2 недели тому назад. Заявленная проблема имеет место быть уже 1 год. Следовательно, трабла не взаимосвязана с мылом. Сегодня я обновил и подтвердил адрес электронной почты. Это не решило проблему. Таким образом, можно утверждать, что супорт не вник в природу явления. Перед нами повод усомниться в компетентности персонала службы поддержки.

Что касается браузера, то ЖЖ супорт почему-то уклоняется от перечисления фич, необходимых для полноценной работы с сервисом. И которыми, надо думать, не обладает предпочитаемый мной программный продукт. Вместо этого СУП трусит передо мной своим скудным списком официально поддерживаемых браузеров. Пардоньте, но какого хера я буду инсталлировать то или иное ПО под каждую пару кривых рук?! Типичный ход эникейщика - перепробовать альтернативы прежде, чем выяснить причину явления. Кроме того, эти долбоёбы не учитывают доступность предложенных браузеров и их версий в различных операционных системах.

Картина маслом: персонал службы поддержки за столом, глянец на столе, руки под столом, трабла не решена за год. По-моему назрела оптимизация отдела технический поддержки.