Британским центром исследования социальных проблем (Social Issues Research Centre, SIRC) было проведено исследование, в ходе которого удалось установить пять основных факторов, существенно усложняющих работу в интернете рядовых пользователей. К таковым были отнесены недоступность нужного ресурса, медленная загрузка страниц, злоупотребление создателя ресурса всплывающими окнами, обилие рекламы и неудобная навигация. Сайты, обладающие хотя бы одним из перечисленных недостатков, по прошествии некоторого времени вызывают у пользователей так называемый "синдром мышиного бешества" (mouse rage syndrome).

http://www.habrahabr.ru/article/1930
http://webplanet.ru/news/life/2006/12/25/mouserage.html