Я уже как-то описывал у себя ситуацию: расхождение расхода средств с детализацией за месяц на десять баксов. У меня Бизнес-400, там очень легко отслеживаются любые выходы за 400 минут в месяц (в моем случае - редкие SMS и межгород), а в пределах 400 минут - фиксированные 40 баксов в месяц абонентки. Разумеется, финслужба предлагает приехать и разобраться на месте. Разумеется, времени на поездки из-за десяти баксов нет. Однако поскольку последние два месяца расходы превышают детализацию уже на двадцать баксов в месяц (а я почти не пользуюсь мобильником), как раз собираюсь на неделе плотно пообщаться с МТС, о результатах возможно напишу.